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Danemark – Services d'aide aux utilisateurs et services d'assistance – Levering af service desk

Avis publié en danois. L'analyse IA vous le résume dans votre langue.

Avis officiel et documents

Acheteur public: Dansk Retursystem A/S
Taastrup
Lieu d'exécution: Taastrup
Valeur estimée: 10 000 000 € HTVA
Offres reçues: 3
Procédure: Procédure négociée avec mise en concurrence
Vous déposez d'abord une candidature ; les candidats retenus remettent une offre, puis négocient avec l'acheteur.
Publication: 3 juillet 2026
Langue de l'avis: Danois

Analyse IA : y aller ou pas ?

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Description

Ordregiver har udbudt anskaffelsen af en Service Desk funktion til Dansk Retursystem. Ordregiver s en kompetent leverandør, der skal levere komplet 1st level Service Desk inkl. brugeradministration, klientdrift, triagering, løsning af standardopgaver, support for møde- og AV-udstyr, driftsovervågning, koordinering med 2nd/3rd level såvel som relevant samarbejde med Dansk Retursystems øvrige eksterne leverandører. Service Desk-funktionen skal understøtte Ordregivers processer, governance, sikkerhedskrav og værktøjer, herunder ved brug af Ordregivers ITSM-platform som primært arbejdsredskab.

Codes CPV

Codes européens qui classent l'objet du marché. C'est grâce à eux que nous retrouvons les marchés de votre métier.

72253000 72261000 72611000

Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 458611-2026.