Tchéquie – Services de technologies de l'information – Zajištění provozu a rozvoje ICT

Předmětem zadávacího řízení je výběr nejvhodnější nabídky účastníka, se kterým bude dále uzavřena smlouva na zajištění správy ICT. Předmětem veřejné zakázky je komplexní zajištění provozu a rozvoje ICT zadavatele (dále jen „správa ICT“) v rozsahu blíže specifikovaném touto zadávací dokumentací. Kompletní zajištění správy ICT zadavatele a poskytnutí dalších služeb v souvislosti se zajištěním správy ICT zahrnuje:

1. poskytování služeb dle přílohy č. 2a této zadávací dokumentace v SLA uvedených v této příloze
2. zajištění služby HelpDesku a jeho instalace a migrace nebo naplnění stávajících dat konfigurační databáze, HelpDesk musí splňovat parametry uvedené v příloze č. 2b zadávací dokumentace
3. trvalá aktualizace provozní a bezpečnostní dokumentace a implementace nástrojů a metodik podporujících procesní model řízení správy ICT a vyhodnocování SLA (včetně zajištění měsíčního předávání výsledků měření plnění SLA)
4. konzultační a projektová činnost v souvislosti se správou ICT
5. kyberbezpečnost
6. správa Microsoft 365 Podrobnosti plnění stanoví obchodní podmínky zadavatele.