PublizoomAppel d'offres Services
Location de personnel pour le centre de contacts clients (jusqu'à l'échelon 8)
Avis publié en néerlandais. L'analyse IA vous le résume dans votre langue.
Remise des offres dans 38 jours — 1 décembre 2026 à 12h00
« Je veux ce marché » : suivi, rappels et dossier de réponse préparé par l'IA (éligibilité, planning, lettre de candidature, mémoire technique).
- Acheteur public
- Gemeente Veenendaal
Veenendaal - Lieu d'exécution
- Veenendaal
- Forme
- Accord-cadre
Contrat de plusieurs années : l'acheteur passe commande au fil de ses besoins. - Procédure
- Procédure ouverte
Toute entreprise peut remettre une offre. - Publication
- 23 octobre 2026
- Langue de l'avis
- Néerlandais
Analyse IA : y aller ou pas ?
Résumé en français, critères, documents à fournir et verdict GO / NO GO en une minute.
Analyses illimitées pendant les 14 jours d'essai Pro, sans carte.
Description
Gemeente Veenendaal schrijft een Europese openbare aanbesteding uit voor de inhuur van tijdelijk personeel (t/m schaal 8) ten behoeve van het Klantcontactcentrum. Telefonie vormt de primaire inzetbehoefte; burgerzaken vormt een secundair, aanvullend inzetgebied. Gevraagd wordt een vaste flexpool van 6 tot 10 medewerkers, paraat voor snelle inzet bij ziekte, vacatures of piekdrukte.
De opdracht wordt gegund aan één opdrachtnemer middels een raamovereenkomst met een initiële looptijd van twee jaar, met de mogelijkheid tot drie eenzijdige verlengingen van telkens één jaar door de gemeente. Een vaste flexpool van 6 tot 10 medewerkers (tijdelijk personeel, schaal 1 tot en met 8), met telefonie als primaire en burgerzaken als secundaire inzetbehoefte binnen het Klantcontactcentrum. De initiële looptijd bedraagt twee jaar, met de mogelijkheid tot drie eenzijdige verlengingen van telkens één jaar door de gemeente (maximale looptijd vijf jaar).
De maximale financiële contractwaarde over de volledige looptijd inclusief verlengingen bedraagt € 1.250.708,25 (exclusief btw). Gemeente Veenendaal heeft geen afnameverplichting; aan deze indicatie kunnen geen rechten worden ontleend.
Codes CPV
Codes européens qui classent l'objet du marché. C'est grâce à eux que nous retrouvons les marchés de votre métier.
79620000 79621000
Prix gagnants des marchés comparables
- Un quart sous
- 132 760 €
- Médiane
- 275 715 €
- Un quart au-dessus de
- 418 763 €
Montants HTVA attribués ces 3 dernières années pour 263 marchés du même groupe CPV (7962…), hors accords-cadres. La moitié des marchés se situe entre les deux quartiles. Source TED : surtout des marchés au-dessus des seuils européens, donc des montants plutôt élevés.
Partenaires et sous-traitants
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Entreprises qui remportent ce type de marché dans la région
- AbelTalent · 3 marchés remportés en 3 ans
- Exsin Recht en Ruimte BV · 2 marchés remportés en 3 ans
- Daan BV · 2 marchés remportés en 3 ans
- REEF bv · 2 marchés remportés en 3 ans
- Meerhof Milieu Advies · 1 marché remporté en 3 ans
- Planfocus Utrecht · 1 marché remporté en 3 ans
- ZiN Wabo · 1 marché remporté en 3 ans
- AH Bouwinspecteur · 1 marché remporté en 3 ans
Partenaires possibles en association momentanée ou en sous-traitance… et concurrents à connaître.
Marchés similaires déjà attribués
Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 734396-2026.