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Application CRM
Avis publié en néerlandais. L'analyse IA vous le résume dans votre langue.
Remise des offres dans 54 jours — 16 décembre 2026 à 12h00
« Je veux ce marché » : suivi, rappels et dossier de réponse préparé par l'IA (éligibilité, planning, lettre de candidature, mémoire technique).
- Acheteur public
- Nationale ombudsman
Den Haag - Lieu d'exécution
- Den Haag
- Valeur estimée
- 605 000 € HTVA
- Fin prévue du contrat
- 31 mars 2031
- Procédure
- Procédure ouverte
Toute entreprise peut remettre une offre. - Publication
- 22 octobre 2026
- Langue de l'avis
- Néerlandais
Analyse IA : y aller ou pas ?
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Description
De opdracht betreft de levering, implementatie, inrichting en het beheer van een CRM-applicatie voor de Nationale ombudsman. De Nationale ombudsman treedt op als enige aanbestedende dienst en opdrachtgever. Voor de Nationale ombudsman is relatiebeheer van groot belang.
Om het relatiebeheer te professionaliseren en toekomstbestendig in te richten, wil de Nationale ombudsman alle relatiegegevens onderbrengen in één centraal CRM-systeem. Met deze aanbesteding beoogt de Nationale ombudsman een toekomstbestendige CRM-oplossing te verwerven die aansluit op de verdere digitalisering en vernieuwing van de organisatie. De CRM-applicatie dient zodanig te worden ingericht dat een toekomstige koppeling via API met een nieuw zaaksysteem mogelijk is.
De geraamde omvang van de opdracht bedraagt € 605.000 exclusief btw.
Codes CPV
Codes européens qui classent l'objet du marché. C'est grâce à eux que nous retrouvons les marchés de votre métier.
72200000 48000000
Prix gagnants des marchés comparables
- Un quart sous
- 306 000 €
- Médiane
- 400 000 €
- Un quart au-dessus de
- 760 000 €
- Ce marché (estimé)
- 605 000 €
Montants HTVA attribués ces 3 dernières années pour 11 marchés du même groupe CPV (7220…), hors accords-cadres. La moitié des marchés se situe entre les deux quartiles. Source TED : surtout des marchés au-dessus des seuils européens, donc des montants plutôt élevés.
Concurrents probables : qui gagne chez cet acheteur dans ce domaine
- Visma Circle B.V. · 1 marché remporté
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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 730712-2026.