Attribution Services

Prestations d'externalisation des appels en debordement sur le patrimoine de gennevilliers habitat

Acheteur public: GENNEVILLIERS HABITAT
Gennevilliers
Lieu d'exécution: Gennevilliers
Montant attribué: 291 700 € HTVA
Fin prévue du contrat: 1 avril 2027
relance probable vers octobre 2026
Offres reçues: 9
Forme: Accord-cadre
Contrat de plusieurs années : l'acheteur passe commande au fil de ses besoins.
Procédure: Procédure ouverte
Toute entreprise peut remettre une offre.
Publication: 14 octobre 2026
Langue de l'avis: Français

Analyse IA : y aller ou pas ?

Résumé en français, critères, documents à fournir et verdict GO / NO GO en une minute.

Analyses illimitées pendant les 14 jours d'essai Pro, sans carte.

Description

Le présent marché a pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Titulaire doit assurer une permanence téléphonique dans le cadre d'un service de débordement d'appel pour le compte de Gennevilliers Habitat

Attribué à

ALTA ETIC

Codes CPV

Codes européens qui classent l'objet du marché. C'est grâce à eux que nous retrouvons les marchés de votre métier.

79512000 64210000 79511000

Prix gagnants des marchés comparables

Un quart sous: 99 201 €
Médiane: 495 469 €
Un quart au-dessus de: 1 200 000 €

Montants HTVA attribués ces 3 dernières années pour 5 marchés du même groupe CPV (7951…), hors accords-cadres. La moitié des marchés se situe entre les deux quartiles. Source TED : surtout des marchés au-dessus des seuils européens, donc des montants plutôt élevés.

Marchés similaires déjà attribués

Marché	Gagnant	Montant
Permanence telephonique en dehors des heures d'ouverture de territoire habitat Territoire Habitat 90 · 22 octobre 2026	SOFRATEL CAT SARL	85 520 €
Centre d'appel pour la gestion et le traitement des demandes d'interventions urgentes hors heures ouvrees VAL D'OISE HABITAT · 15 octobre 2026	SOFRATELCENTRE D'ACCUEILTELEPHONIQUE	495 469 €
Prestations de renfort du Centre de relations clients de l’INPI. INPI · 16 septembre 2026	Teletech International	61 745 011 €
PRISE EN CHARGE ET TRAITEMENT DES APPELS LOCATAIRES EN DEBORDEMENT (Accord-cadre à bons de commandes) Valophis Habitat, OPH du Val de Marne · 17 août 2026	CONCENTRIX SAS FRANCE	1 300 000 €
Prestation d’astreinte technique pour le Centre Hospitalier d’Abbeville et le Centre Hospitalier de l’Arrondissement de Montreuil-sur-Mer. CHU AMIENS PICARDIE, établissement support du GHT Somme Littoral Sud · 3 août 2026	EIFFAGE ENERGIE SYSTEMES NORD - ETABLISSEMENT DE WIMILLE	412 000 €

Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 707600-2026.