Vergabebekanntmachung Dienstleistungen

Overheidsopdracht voor de implementatie en het ter beschikking stellen van een toepassing voor het beheer van support- en helpdeskdiensten aan klanten (Ticketing Tool)

Bekanntmachung auf Niederländisch veröffentlicht. Die KI-Analyse fasst sie für Sie in Ihrer Sprache zusammen.

Offizielle Bekanntmachung und Unterlagen

Öffentlicher Auftraggeber: HR RAIL NV
Sint-Gillis
Ausführungsort: 1060 Bruxelles\Brussel, Brüssel-Hauptstadt
Eingegangene Angebote: 19
Form: Rahmenvereinbarung
Mehrjähriger Vertrag: Der Auftraggeber bestellt je nach Bedarf.
Verfahren: Verhandlungsverfahren mit Aufruf zum Wettbewerb
Sie reichen zuerst einen Teilnahmeantrag ein; die ausgewählten Bewerber geben ein Angebot ab und verhandeln dann mit dem Auftraggeber.
Veröffentlichung: 12. März 2025
Sprache der Bekanntmachung: Niederländisch

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Beschreibung

Le marché a pour objet la conclusion d’un contrat, par lot, en vue de la mise en place d’un ticketing tool pour le HR Solutions de HR Rail d’une part (lot 1) et d’un ticketing tool pour les besoins du Contact Center de la CSS et du Fonds Social, d’autre part (lot 2).

2 Lose

Ticketing tool pour le Contact center de la CSS/Fonds social et pour le HR Solutions de HR Rail
Ticketing tool pour le Contact center de la CSS et du Fonds social

CPV-Codes

Europäische Codes, die den Auftragsgegenstand einordnen. Damit finden wir die Ausschreibungen Ihres Gewerbes.

72000000

Siegerpreise vergleichbarer Aufträge

Ein Viertel unter: 350.075 €
Median: 848.848 €
Ein Viertel über: 2.559.924 €

Zuschlagsbeträge (netto) der letzten 3 Jahre für 206 Aufträge derselben CPV-Gruppe (7200…), ohne Rahmenvereinbarungen. Die Hälfte der Aufträge liegt zwischen den beiden Quartilen. Quelle TED: überwiegend Aufträge oberhalb der EU-Schwellenwerte, also eher hohe Beträge.

Ähnliche, bereits vergebene Aufträge

Auftrag	Gewinner	Betrag
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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Referenz 161315-2025.