Usluga održavanja i nadogradnje programskog rješenja za prodaju, kontrolu i naplatu ulaznica

NP Plitvička jezera je 2019. godine uveo sustav online kupnje ulaznica kao dio Akcijskog plana upravljanja posjetiteljima, a čiji je cilj da posjećivanje ne narušava vrijednosti Nacionalnog parka što će omogućiti vremensku distribuciju posjetitelja, kontrolu i ograničavanje broja posjetitelja koji ulaze u sustav posjećivanja u nekom vremenskom intervalu te posljedično izbjegavanje zagušenja sustava brojem posjetitelja većim od kapaciteta sustava posjećivanja. Uz to, moguće je i kroz revidirane programe posjećivanja utjecati na ravnomjerniju distribuciju posjetitelja u prostoru. Za ove potrebe razvijen je integralni sustav za kreiranje, kontrolu, prodaju i naplatu ulaznica a koji se sastoji od tri podsustava i to eTicketing kao centrani booking sustav za kreiranje, kontrolu i poništavanje ulaznica zatim je tu Smart Communicator web shop koji vodi brigu o online prodaji, te Internet Payment Gateway za naplatu ulaznica.

Predmet ove nabave je korištenje, održavanje i nadogradnja INTEGRALNOG SUSTAVA ZA KREIRANJE, KONTROLU, PONIŠTAVANJE, PRODAJU I NAPLATU ULAZNICA koja je u 2023. godini imala 1.450.467 prodanih ulaznica te više od 200.000 platnih transakcija. Detaljan opis predmeta nabave opisan je u zasebnom dokumentu naziva Tehničke specifikacije.