Publizoom

Gunning Diensten

Italië – Telefonisch informatiecentrum – Servizi di front office

Aankondiging gepubliceerd in het Italiaans. De AI-analyse vat ze voor u samen in uw taal.

Acheteur public
ESTAR - Ente di Supporto Tecnico Amministrativo Regionale
Firenze
Plaats van uitvoering
Firenze
Geraamde waarde
€ 414.000.000 excl. btw
Gegund bedrag
€ 414.000.000 excl. btw
Ontvangen offertes
27
Vorm
Raamovereenkomst
Contract van meerdere jaren: de aankoper bestelt naargelang zijn behoeften.
Procedure
Openbare procedure
Elke onderneming mag een offerte indienen.
Publicatie
16 juli 2026
Taal van de aankondiging
Italiaans

Analyse IA : y aller ou pas ?

Samenvatting in het Nederlands, criteria, te leveren documenten en verdict GO / NO GO in één minuut.

Mijn gratis account aanmaken

Onbeperkte analyses tijdens de 14 dagen Pro-proefperiode, zonder kaart.

Beschrijving

Procedura aperta finalizzata alla stipula di un accordo quadro con un unico operatore per l'affidamento dei servizi di front office da destinare alle Aziende Sanitarie della Regione Toscana (CUI 2023-014-0001)

Gegund aan

3 percelen

  • Lotto n. 1 - Area Nord Ovest (servizi di front office)
  • Lotto n. 2 - Area Centro (servizi di front office)
  • Lotto n. 3 - Area Sud Est (servizi di front office)

CPV-codes

Europese codes die het voorwerp van de opdracht indelen. Hiermee vinden wij de opdrachten van uw vak.

79512000

Winnende prijzen van vergelijkbare opdrachten

Een kwart onder
€ 524.538
Mediaan
€ 1.200.000
Een kwart boven
€ 1.967.823

Gegunde bedragen excl. btw van de voorbije 3 jaar voor 9 opdrachten uit dezelfde CPV-groep (7951…), zonder raamovereenkomsten. De helft van de opdrachten ligt tussen beide kwartielen. Bron TED: vooral opdrachten boven de Europese drempels, dus eerder hoge bedragen.

Gelijkaardige opdrachten die al gegund zijn

OpdrachtWinnaarBedrag
Italië – Telefoonbedieningsdiensten – Servizio di contact center esterno e relative attività accessorie a supporto del servizio clienti della società Brianzacque S.r.l.
Brianzacque S.r.l. · 5 oktober 2026
ALPSWORD S.R.L. € 1.090.350
Italië – Telefoonbedieningsdiensten – Servizi al pubblico per la fruizione dei siti culturali e servizi di informazione e comunicazione dell'Università di Padova per il periodo 2025-2029. Lotto 1: Servizi al pubblico e servizi di natura museale ed educativa di Orto botanico, Palazzo del Bo, Museo della Natura e dell'Uomo, Sala dei Giganti - Palazzo Liviano e Villa Parco Bolasco. Lotto 2: Servizi di informazione, prenotazione e suppo
UFFICIO GARE · 24 september 2026
SOCIETA' COOPERATIVA CULTURE € 5.551.795
Italië – Telefoonbedieningsdiensten – S10_Servizio di contact-center integrato multicanale
Azienda Trasporti Milanesi · 23 september 2026
Linetech Customer Care in ATI con PMC PLUS SRL € 3.202.387
Italië – Telefoonbedieningsdiensten – Servizio di contact center
Azienda Servizi Igiene Ambientale Napoli SpA · 30 juli 2026
PMC PLUS SRL € 1.200.000
Italië – Telefoonbedieningsdiensten – G2500057_Servizio di call center per gli utenti del S.I.I. nel territorio dell’EGATO4.
Acqualatina SPA · 10 juli 2026
Mediacom S.r.l. € 1.967.823

Bron: TED – Publicatiebureau van de Europese Unie © Europese Unie, verwerkte gegevens. Referentie 490552-2026.