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Duitsland – Advies inzake marketing management – Umsetzung, Begleitung u. Weiterentwicklung der bestehenden Customer-Touchpoint-Strategie der Bayerischen Eisenbahngesellschaft

Aankondiging gepubliceerd in het Duits. De AI-analyse vat ze voor u samen in uw taal.

Officiële aankondiging en documenten

Acheteur public: Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG)
München
Plaats van uitvoering: München
Geraamde waarde: € 400.000 excl. btw
Gegund bedrag: € 400.000 excl. btw
Ontvangen offertes: 10
Vorm: Raamovereenkomst
Contract van meerdere jaren: de aankoper bestelt naargelang zijn behoeften.
Procedure: Openbare procedure
Elke onderneming mag een offerte indienen.
Publicatie: 19 augustus 2026
Taal van de aankondiging: Duits

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Beschrijving

Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Umsetzung, Begleitung und Weiterentwicklung der bestehenden Customer-Touchpoint-Strategie der BEG. Aufgabe ist es, die definierten Standards und Zielbilder entlang der Customer Journey im Schienenpersonennahverkehr (SPNV) systematisch gemeinsam mit den EVU umzusetzen, die Qualität der Umsetzung zu überprüfen sowie weitere relevante Touchpoints im Sinne der Strategie zu identifizieren und weiterzuentwickeln. Ziel ist es, im Rahmen der existierenden Marken- und Designrichtlinien, den Fahrgästen in Bayern eine bestmögliche Orientierung und Wiedererkennung im SPNV zu ermöglichen und damit zu einem positiven Reiseerlebnis beizutragen.

Die konkreten Anforderungen der zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung.

Gegund aan

Neomind GmbH

CPV-codes

Europese codes die het voorwerp van de opdracht indelen. Hiermee vinden wij de opdrachten van uw vak.

79413000 79000000

Winnende prijzen van vergelijkbare opdrachten

Een kwart onder: € 169.120
Mediaan: € 299.600
Een kwart boven: € 629.475

Gegunde bedragen excl. btw van de voorbije 3 jaar voor 25 opdrachten uit dezelfde CPV-groep (7941…), zonder raamovereenkomsten. De helft van de opdrachten ligt tussen beide kwartielen. Bron TED: vooral opdrachten boven de Europese drempels, dus eerder hoge bedragen.

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Opdracht	Winnaar	Bedrag
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