Hongarije – Providerdiensten van applicatieservice – Privát felhőszolgáltatás és szoftverüzemeltetés

Keretmegállapodás privát felhőszolgáltatás és üzemeltetés nyújtására ajánlatkérő teljes központi informatikai infrastruktúrájának vonatkozásában (SAP és MS AD környezet virtuális gépek formájában) és a kapcsolódó migrációs feladatok ellátására, valamint tanácsadási feladatok ellátása. Keretösszeg: nettó 390 000 000,- HUF A keretmegállapodás alapján Ajánlatkérő az alábbi szolgáltatásokat kívánja beszerezni: - Ajánlatkérő jelenlegi IT környezetének migrációja Ajánlattevő felhőszolgáltatásába (migrációs feladatok):

• Jelenlegi IT környezet felmérése.
• Jelenlegi IT környezet migrációjának megtervezése (migrációs forgatókönyv elkészítésével) a Szolgáltató felhőszolgáltatásába, beleértve az SAP környezet átültetése IBM Power architektúráról Intel X64 architektúrára és a becsült szükséges (Bázis) IT kapacitás validációja.
• Elemi lépésekre lebontott ütemterv készítése mérföldkövek, és személyi erőforrások definiálásával, felelősök kijelölésével, mely kitér egy negatív, pesszimista forgatókönyv (worst case scenario) esetére is. Forgatókönyvet és az ütemtervet a Megrendelő hagyja jóvá, amennyiben szükséges az MNB konzultáció figyelembevételével. A Szolgáltató az általa biztosított Tesztkörnyezetben, tesztadatokon funkcionális és biztonsági teszteket futtat, a teszteredményeket rögzíti különös tekintettel az esetlegesen felmerült kritikus hibák javítására. A Megrendelő a teszteredmények függvényében dönt az élesbe állításról vagy annak elhalasztásáról a hibák kijavításáig.
• Megrendelő IT környezetének éles migrációja Szolgáltató felhőszolgáltatásába, beleértve az SAP környezet átültetése IBM Power architektúráról Intel X64 architektúrára.
• Megrendelő által meghatározandó Felelősségi mátrix kialakításában való közreműködés.
• Megrendelő által meghatározandó Exit stratégia és akció terv kialakításában való közreműködés KM 4.5 pont szerint. - Privát felhőszolgáltatás biztosítása és az átmigrált IT környezet üzemeltetése (üzemeltetési feladatok):
• Az átmigrált IT környezet teljeskörű üzemeltetése, beleértve, de nem kizárólag:
  • Az IT környezet egyes szoftver elemeinek frissítése az Megrendelővel egyeztetett ütemezésben
  • Microsoft AD környezet üzemeltetése /on-prem és PaaS (Azure)/ - a feladat része a felhasználók adminisztrációja, azonban a desktop és irodai eszköz üzemeltetés nem.
  • Microsoft Exchange és később Microsoft 365 Exchange Online üzemeltetése.
  • Microsoft File Server üzemeltetése.
  • SAP R/3 (Bázis és modulok, alkalmazások) és hozzá tartozó adatbázisok (jelenleg Oracle 11g) üzemeltetése, később esetleg SAP S/4 HANA váltással (A verzióváltás nem a Keretmegállapodás része, de az esetleges új verzió átvétele üzemeltetésre igen).
  • Mentés biztosítása a környezetről az üzemeltetés biztonsága érdekében.
  • Szalagos mentés biztosítása az adatbázisokról, hetente egy kazetta átadása Budapesti helyszínen.
  • Online Ticketing rendszer biztosítása a Megrendelő felé. - IT tanácsadás (tanácsadási feladatok) A KM megkötésére irányuló eljárás a Kbt. 105. § (1) bek. szerinti egy ajánlattevővel kötendő keretmegállapodás megkötésére irányult.