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Assistance pour la gestion des recours déposés dans le cadre du droit au logement opposable dans le département du Rhône

Acheteur public
Secrétariat général départemental commun du Rhône
Lyon
Lieu d'exécution
LYON
Valeur estimée
1 309 466 € HTVA
Montant attribué
1 571 360 € HTVA
Fin prévue du contrat
1 juillet 2027
relance probable vers janvier 2027
Offres reçues
2
Forme
Accord-cadre
Contrat de plusieurs années : l'acheteur passe commande au fil de ses besoins.
Procédure
Procédure ouverte
Toute entreprise peut remettre une offre.
Publication
9 juillet 2026
Langue de l'avis
Français

Analyse IA : y aller ou pas ?

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Description

Prestations d’assistance pour assurer la réponse à l’usager (accueil téléphonique, messagerie électronique), l’enregistrement et l’instruction des dossiers relevant du dispositif relatif au droit au logement opposable (DALO) aux côtés des agents en charge du secrétariat de la commission de médiation au sein de la Direction Départementale de l’Emploi, du Travail et des Solidarités (DDETS) du Rhône

Attribué à

2 lots

  • Réponse à l'usager
  • Enregistrement et instruction des dossiers

Codes CPV

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75123000

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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 472574-2026.