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Acquisition d'une solution logicielle de traitement des demandes de services internes

Acheteur public: BANQUE DE FRANCE – Direction des Achats
Paris Cedex 1
Lieu d'exécution: 39 rue Croix des Petits Champs
Valeur estimée: 600 000 € HTVA
Montant attribué: 625 000 € HTVA
Offres reçues: 3
Forme: Accord-cadre
Contrat de plusieurs années : l'acheteur passe commande au fil de ses besoins.
Procédure: Procédure négociée avec mise en concurrence
Vous déposez d'abord une candidature ; les candidats retenus remettent une offre, puis négocient avec l'acheteur.
Publication: 21 juillet 2026
Langue de l'avis: Français

Analyse IA : y aller ou pas ?

Résumé en français, critères, documents à fournir et verdict GO / NO GO en une minute.

Analyses illimitées pendant les 14 jours d'essai Pro, sans carte.

Description

Acquisition d’une solution logicielle permettant d’initier des demandes de services émises par les agents, de les traiter et d’en assurer le suivi, mais aussi de suivre les engagements de service et de mesurer la satisfaction client, pour l’ensemble des fonctions support, hébergée on premise

Attribué à

Easyvista SAS

Codes CPV

Codes européens qui classent l'objet du marché. C'est grâce à eux que nous retrouvons les marchés de votre métier.

72500000

Prix gagnants des marchés comparables

Un quart sous: 1 533 185 €
Médiane: 2 500 000 €
Un quart au-dessus de: 5 173 058 €

Montants HTVA attribués ces 3 dernières années pour 5 marchés du même groupe CPV (7250…), hors accords-cadres. La moitié des marchés se situe entre les deux quartiles. Source TED : surtout des marchés au-dessus des seuils européens, donc des montants plutôt élevés.

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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 504454-2026.