Croatie – Services de maintenance de systèmes – Zamjena postojećih i implementacija novih mobilnih terminala odnosno handheld uređaja (HHT)

Predmet nabave je zamjena postojećih i implementacija novih mobilnih terminala odnosno handheld uređaja (HHT) što predstavlja važan korak u širem procesu modernizacije ISPRO sustava za naplatu karata HŽ PUTNIČKOG PRIJEVOZA d.o.o. U sklopu ovog projekta provesti će se fizička zamjena postojećih terminala, razvoj i instalacija nove Android aplikacije za prodaju karata na HHT uređajima, uspostava nove web aplikacije za centralizirano upravljanje HHT uređajima te omogućavanje plaćanja kreditnim karticama na HHT uređaju. Nova web aplikacija omogućiti će ovlaštenim korisnicima HŽ PUTNIČKOG PRIJEVOZA d.o.o.:

• pregled statusa svakog HHT uređaja (verzija softvera, aktivna smjena, zadnja sinkronizacija, status komunikacije)
• upravljanje dodjelom uređaja korisnicima (kondukterima, šefovima vlakova, pratiteljima)
• pregled i ažuriranje konfiguracijskih i sigurnosnih postavki
• praćenje rezultata isporuke, zamjene i servisnih intervencija. Svi podaci o prodanim kartama i prometu i dalje će biti dostupni kroz postojeći centralni izvještajni sustav ISPRO, koji ostaje jedinstvena točka konsolidacije i analitike prodaje kroz sve prodajne kanale (HHT, TVM, Poslovni portal, PID, blagajne, web i mobilne aplikacije). Zamjena HHT uređaja treba biti provedena u fazama. Proces uključuje nabavu, konfiguraciju, instalaciju aplikativnih komponenti, testiranje, dokumentiranje, edukaciju te isporuku opreme na lokacije HŽ PUTNIČKOG PRIJEVOZA d.o.o. Ponuda treba obuhvaćati isporuku i integraciju novih HHT uređaja, uključujući funkcionalnosti prodaje, validacije i kontrole karata, kao i povezivanje s postojećim ISPRO sustavom. Novo rješenje treba omogućavati online i offline rad HHT uređaja, omogućavati gotovinsko i kartično plaćanje te osigurati visoku razinu pouzdanosti i sigurnosti u operativnim uvjetima s ograničenom povezanošću. Kartično plaćanje treba isključivo biti omogućeno u online načinu rada odnosno onemogućiti offline kartično plaćanje. Naručitelj je ovom dokumentacijom o nabavi jasno definirao tehničku specifikaciju traženog kojima je utvrđeno što sustav treba uključivati, odnosno koje funkcionalnosti treba imati. Sve što ponuđeni sustav nema, potrebno je dodatno razviti tijekom faze implementacije, a navedeno je uključeno u cijenu ponude.