Services de gardiennage, de sécurité et de sûreté

La Fondation KANAL, en vue de son ouverture en novembre 2026, souhaite conclure un marché pour la fourniture de service de gardiennages pour son bâtiment principal comprenant les espaces publics, les espaces muséaux mais également les bureaux des membres de son personnel, ainsi que des lieux annexes. Les besoins du Pouvoir adjudicateur sont à tout le moins les suivants : Coordinateur opérationnel : -Gestion d’équipe ; -Gestion opérationnelle ; -Planification et contrôle des missions quotidiennes ; -Couverture de postes ; -Gestion des demandes pour de missions et agents supplémentaires ; -Création des procédures de KANAL vers le service de gardiennage -1er Contact client. Le COS (Centre des opérations de sécurité et sûreté): -Gestion d’alarmes incendie ; -Gestion d’appels d’urgence (dispatching) ; -Gestion d’alarmes intrusions ; -Gestion du système des badges et veille sur les accès ; -Gestion d’alarmes techniques ; -Surveillance des lieux avec système de caméras ; -Coordination avec les agents pour missions spéciales ; -Reporting des incidents et missions quotidiennes.

Safety guards : -Interventions médicales ; -Interventions (levées de doute et actions) sur alarme incendie ; -Support au service maintenance lors du contrôle d’installations ; -Interventions (support service sûreté) sur demande ; -Rondes de contrôle des installations. Agents de sécurité du site : -Surveillance des lieux ; -Gestion d’accès sites et espaces du musée ; -Accompagnement et sécurisation des transports de fonds /livraisons des œuvres ; -Gestion et surveillance zones de déchargement/chargement ; -Rondes de contrôle intérieurs/extérieurs ; -Interventions sur demande. Agents service badge : -Création de badges et programmation des accès ; -Accueil des visiteurs ; -Accueil des fournisseurs ; -Contact avec les hôtes ; -Support aux agents de sécurité ; -Gestion de diverses demandes de support.

Agents statiques dans les salles exposition : -Surveillance des œuvres ; -Prévention des risques ; -Gestion des visiteurs en cas de comportements, d’incident ou d’évacuation ; -Support aux agents de sécurité. Agents Mobiles -Contrôle des accès de K1 à raison de 2 fois par nuit. -Contrôle des accès du bureau administratif à raison de 2 fois par nuit. Agents type “événementiel”:

• Contrôle d’accès
• Gestion de groupe et du lieu
• Régulation du traffic
• Rondes de contrôle.