Appel d'offres Services

Baromètre de satisfaction des clients de la STIB 2025

Remise des offres clôturé — 15 octobre 2025 à 11h00

Avis officiel et documents

Acheteur public: Région de Bruxelles-Capitale
Ministère de la Région de Bruxelles Capitale
Lieu d'exécution: 1035 Ministère de la Région de Bruxelles Capitale, Bruxelles-Capitale
non publié : adresse de l'acheteur
Procédure: Procédure ouverte
Toute entreprise peut remettre une offre.
Publication: 25 août 2025
Langue de l'avis: Français

Analyse IA : y aller ou pas ?

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Description

Le Contrat de Service public 2024-2028 conclu entre la Région de Bruxelles-Capitale et la STIB dispose que la Région, en étroite collaboration avec la STIB, procède annuellement auprès des clients de la STIB à une évaluation de la perception des services offerts par celle-ci. Ce baromètre aura la vocation d’être un instrument d’évaluation pour la Région et un instrument pratique pour la politique commerciale de la STIB. Cette évaluation, ci-après dénommée "Baromètre des clients de la STIB 2025", portera sur des faits et observations et des impressions résultantes.

Codes CPV

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Concurrents probables : qui gagne chez cet acheteur dans ce domaine

Callens, Vandelanotte & Theunissen · 1 marché remporté
Oneliner language & ebusiness solutions bvba · 1 marché remporté
Production sa · 1 marché remporté
AXYOM · 1 marché remporté
Transition Stories · 1 marché remporté

Partenaires et sous-traitants

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Entreprises qui remportent ce type de marché dans la région

IRS Quality SARL · 1 marché remporté en 3 ans
Sortition Europe Non Profit Kft · 1 marché remporté en 3 ans
Sortition Foundation · 1 marché remporté en 3 ans
PricewaterhouseCoopers EU Services · 1 marché remporté en 3 ans

Partenaires possibles en association momentanée ou en sous-traitance… et concurrents à connaître.

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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 553621-2025.