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Projet Assistance informatique Conclusion d’un accord-cadre pour les besoins d’implémentation d’un Customer Relationship Management (CRM) combinant les fonctionnalités d’un Case Management System et de gestion de projets et les besoins d’implémentation d’un outil de comptabilité analytique et budgétaire en Région de Bruxelles-Capitale.

Acheteur public: Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale
Saint-Gilles
Lieu d'exécution: 1060 Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale
Montant attribué: 20 000 000 € HTVA
Fin prévue du contrat: 26 août 2028
relance probable vers février 2028
Offres reçues: 7
Forme: Accord-cadre
Contrat de plusieurs années : l'acheteur passe commande au fil de ses besoins.
Procédure: Procédure ouverte
Toute entreprise peut remettre une offre.
Publication: 10 novembre 2025
Langue de l'avis: Français

Analyse IA : y aller ou pas ?

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Description

Missions d’Assistance informatique pour les besoins d’implémentation d’un Customer Relationship Management (CRM) combinant les fonctionnalités d’un Case Management System (CMS) pour différents projets tant de la SLRB (Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale) que les SISP (Sociétés Immobilières de Service Public), pour les besoins de choix et d’implémentation d’un outil de comptabilité analytique et budgétaire dans les SISP et l’accompagnement stratégique et méthodologique des différents projets.

Attribué à

4 lots

LOT 1 : Intégrateurs Microsoft Dynamics 365 CMS – CRM et outils Microsoft de planification
LOT 2 Solutions pour un outil de Comptabilité analytique et budgétaire
LOT 3 Intégrateurs pour un outil de Comptabilité analytique et budgétaire
LOT 4 Accompagnement stratégique et Méthodologie

Codes CPV

Codes européens qui classent l'objet du marché. C'est grâce à eux que nous retrouvons les marchés de votre métier.

72212445

Prix gagnants des marchés comparables

Un quart sous: 204 662 €
Médiane: 515 016 €
Un quart au-dessus de: 1 986 250 €

Montants HTVA attribués ces 3 dernières années pour 30 marchés du même groupe CPV (7221…), hors accords-cadres. La moitié des marchés se situe entre les deux quartiles. Source TED : surtout des marchés au-dessus des seuils européens, donc des montants plutôt élevés.

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Marché	Gagnant	Montant
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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 742289-2025.