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Projet Assistance informatique Conclusion d’un accord-cadre pour les besoins d’implémentation d’un Customer Relationship Management (CRM) combinant les fonctionnalités d’un Case Management System et de gestion de projets et les besoins d’implémentation d’un outil de comptabilité analytique et budgétaire en Région de Bruxelles-Capitale.

Notice published in French. The AI analysis summarises it for you in your language.

Official notice and documents

Public buyer: Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale
Saint-Gilles
Place of performance: 1060 Saint-Gilles, Brussels-Capital
Amount awarded: €20,000,000 excl. VAT
Planned end of contract: 26 August 2028
likely re-tender around February 2028
Bids received: 7
Form: Framework agreement
Multi-year contract: the buyer places orders as needs arise.
Procedure: Open procedure
Any company may submit a bid.
Publication: 10 November 2025
Notice language: French

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Description

Missions d’Assistance informatique pour les besoins d’implémentation d’un Customer Relationship Management (CRM) combinant les fonctionnalités d’un Case Management System (CMS) pour différents projets tant de la SLRB (Société du Logement de la Région de Bruxelles-Capitale) que les SISP (Sociétés Immobilières de Service Public), pour les besoins de choix et d’implémentation d’un outil de comptabilité analytique et budgétaire dans les SISP et l’accompagnement stratégique et méthodologique des différents projets.

Awarded to

4 lots

LOT 1 : Intégrateurs Microsoft Dynamics 365 CMS – CRM et outils Microsoft de planification
LOT 2 Solutions pour un outil de Comptabilité analytique et budgétaire
LOT 3 Intégrateurs pour un outil de Comptabilité analytique et budgétaire
LOT 4 Accompagnement stratégique et Méthodologie

CPV codes

European codes that classify what the contract is about. They are how we find the tenders for your trade.

72212445

Winning prices for comparable contracts

A quarter below: €204,662
Median: €515,016
A quarter above: €1,986,250

Amounts awarded (excl. VAT) over the last 3 years for 30 contracts in the same CPV group (7221…), excluding framework agreements. Half of the contracts fall between the two quartiles. TED source: mostly contracts above the EU thresholds, so amounts tend to be high.

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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Reference 742289-2025.