Appel d'offres Services

Services dans le domaine du réseau et de la distribution

Avis publié en allemand. L'analyse IA vous le résume dans votre langue.

Dépôt des candidatures dans 2930 jours — 31 octobre 2034 à 13h00

Je veux ce marché Avis officiel et documents

« Je veux ce marché » : suivi, rappels et dossier de réponse préparé par l'IA (éligibilité, planning, lettre de candidature, mémoire technique).

Acheteur public: N-ERGIE Aktiengesellschaft
Nürnberg
Lieu d'exécution: Nürnberg
Fin prévue du contrat: 31 octobre 2036
Publication: 22 octobre 2026
Langue de l'avis: Allemand

Analyse IA : y aller ou pas ?

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Description

Im Cluster Kundenservice handelt es sich um Leistungen rund um das Customer Experience Management, die Bearbeitung und Koordination von Kundenanliegen sowie die operative Unterstützung kundenbezogener Service- und Supportprozesse. Im Rahmen dessen sollen Abläufe und Prozesse sowohl operativ unterstützt, aber auch strategisch weiterentwicklet werden.

8 lots

Forderungs- und Debitorenmangement
Technisches Datenmanagement
Abrechnungs- und Forderungsmanagement
Marktkommunikation/Lieferantenwechsel
Abrechnung von SLP Kunden
Abrechnung von SLP&RLM Kunden
Marktkommunikation/Lieferantenwechsel
IT-Beratung

Codes CPV

Codes européens qui classent l'objet du marché. C'est grâce à eux que nous retrouvons les marchés de votre métier.

79512000 65000000 71314000 72000000 72300000 72313000 79410000 79940000 79992000 79999200

Partenaires et sous-traitants

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Marchés similaires déjà attribués

Marché	Gagnant	Montant
Allemagne – Centre d'appels – Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie Bundesnetzagentur · 22 octobre 2026	gevekom GmbH	198 976 €
Allemagne – Services de répondeur téléphonique – Leistungen zum Betrieb der „VRM-Bedarfsverkehrs-Hotline" Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH · 16 octobre 2026	O-TON Call Center Services GmbH	1 €
Allemagne – Centre d'appels – Call-Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen) HEK-Hanseatische Krankenkasse · 29 septembre 2026	asf gmbh	–
Allemagne – Centre d'appels – (vergA) Rahmenvertrag Callcenter-Leistungen Bundesdruckerei GmbH · 24 septembre 2026	hello.de AG Interact Tele Service AG	9 020 000 €
Allemagne – Centre d'appels – Call Center Dienstleistungen Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft · 21 août 2026	regiocom Customer Care SE Foundever B.V. & Co. KG	–

Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 730700-2026.