Appel d'offres Services

ITDZ Berlin : soutien au centre de services.

Avis publié en allemand. L'analyse IA vous le résume dans votre langue.

Remise des offres dans 24 jours — 16 novembre 2026 à 10h00

Je veux ce marché Avis officiel et documents

« Je veux ce marché » : suivi, rappels et dossier de réponse préparé par l'IA (éligibilité, planning, lettre de candidature, mémoire technique).

Acheteur public: IT-Dienstleistungszentrum Berlin (AöR)
Berlin
Lieu d'exécution: Berlin
Valeur estimée: 5 715 000 € HTVA
Fin prévue du contrat: 22 janvier 2031
Forme: Accord-cadre
Contrat de plusieurs années : l'acheteur passe commande au fil de ses besoins.
Procédure: Procédure ouverte
Toute entreprise peut remettre une offre.
Publication: 14 octobre 2026
Langue de l'avis: Allemand

Analyse IA : y aller ou pas ?

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Rahmenvertrag für das Service Center des ITDZ Berlin. Vermittlung und Auskunft, Terminbuchungen und Abdeckung von Peak- und Randzeiten.

Codes européens qui classent l'objet du marché. C'est grâce à eux que nous retrouvons les marchés de votre métier.

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Partenaires possibles en association momentanée ou en sous-traitance… et concurrents à connaître.

Marché	Gagnant	Montant
Allemagne – Centre d'appels – Fortführung der Hotline für den Verbraucherservice Energie Bundesnetzagentur · 22 octobre 2026	gevekom GmbH	198 976 €
Allemagne – Services de répondeur téléphonique – Leistungen zum Betrieb der „VRM-Bedarfsverkehrs-Hotline" Verkehrsverbund Rhein-Mosel GmbH · 16 octobre 2026	O-TON Call Center Services GmbH	1 €
Allemagne – Centre d'appels – Call-Center Leistungen Inbound (Auslagerung von Callvolumen) HEK-Hanseatische Krankenkasse · 29 septembre 2026	asf gmbh	–
Allemagne – Centre d'appels – (vergA) Rahmenvertrag Callcenter-Leistungen Bundesdruckerei GmbH · 24 septembre 2026	hello.de AG Interact Tele Service AG	9 020 000 €
Allemagne – Centre d'appels – Call Center Dienstleistungen Berliner Verkehrsbetriebe, Bereich Einkauf/ Materialwirtschaft · 21 août 2026	regiocom Customer Care SE Foundever B.V. & Co. KG	–

Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 710827-2026.