Palvelukehityksen asiantuntija- ja konsultointipalvelut

Istekki Oy:n hankinnan kohteena on erilaiset asiantuntijat kehittämistehtäviin esim. tiedonhallintalain toimeenpanoon liittyvä asiantuntijatyö, tietoarkkitehtuuri, asiakaskokemuksen kehittäminen ja analysointi, saavutettavuus ja esteettömyys, palvelumuotoilu, liiketoimintamuotoilu, UX/UI-suunnittelu ja innovaatioprosessi, ketterät menetelmät ja vaikuttavuus. Kaikkiaan hankinnan kohteena on 20 eri asiantuntijatarvetta. Hankinnan kohde ja sitä koskevat vaatimukset on kuvattu yksityiskohtaisesti tässä tarjouspyynnössä ja sen liitteissä.

Kyseessä on puitejärjestely. Tilaaja valitsee jokaiseen osa-alueeseen enintään viisi (5) toimittajaa, joiden kanssa se tekee osa-aluekohtaiset puitesopimukset. Tämän kilpailutuksen perusteella solmittavan sopimuksen nojalla Istekki voi tarjota asiantuntijoita ja konsultointia palveluna myös omille asiakkailleen.

Hankintasopimusta tulee käyttämään ainoastaan Istekki Oy ja syntyvän sopimuksen osapuolina ovat ainoastaan Istekki Oy ja valittu Toimittaja. Selvyyden vuoksi todetaan, että Istekin asiakkaat eivät ole tämän kilpailutuksen tai sen perusteella tehtävän hankintasopimuksen sopijapuolia, osapuolia eivätkä muutoinkaan tule liittymään hankintaan. Hankinnan ennakoitu arvo neljälle (4) vuodelle on 29 700 000 € (alv 0 %).

Ennakoitu arvo jakautuu osa-alueiden välillä seuraavasti: - Asiantuntijarooli 1: Esihenkilö 1 650 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 2: Tiedonhallintalain toimeenpanoon liittyvä asiantuntijatyö 1 320 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 3: Tietoarkkitehtuurin asiantuntija 1 320 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 4: Kokonaisarkkitehtuurin asiantuntija 1 320 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 5: Toiminta-arkkitehtuurin asiantuntija 1 320 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 6: ICT-arkkitehti 1 320 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 7: Saavutettavuus ja esteettömyys 1 320 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 8: Häiriökysyntä-analytiikka 495 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 9: Palvelumuotoilu, liiketoimintamuotoilu, UX/UI-suunnittelu 1 980 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 10: Innovaatioprosessi 495 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 11: Ketterät menetelmät 3 300 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 12: Vaikuttavuus 495 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 13: Lääkehoitoprosessien kehittäminen 495 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 14: Tutkimustyö ja -tieto kehittämisen tukena 495 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 15: Muutosjohtamisen konsultointi 825 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 16: Muutosjohtamisen koulutus 7 425 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 17: Toiminnan kehittämisen esiselvitykset ja analyysit, liikkeenjohdon konsultointi 495 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 18: Palvelusuunnittelu 1 650 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 19: Palvelusuunnittelun avustavat tehtävät 330 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta - Asiantuntijarooli 20: Asiakasrajapinnan työtehtävät 1 650 000 € (alv 0 %) / 4 vuotta Tarjouspyynnössä esitetyt hankintamäärät ovat arvioita, eikä sopimus muodosta tilaajalle määräostovelvoitetta.