PublizoomAward notice Services
Személyes ügyfélszolgálati fiókirodák üzemeltetése
Notice published in Hungarian. The AI analysis summarises it for you in your language.
- Public buyer
- MVM Next Energiakereskedelmi Zrt.
Budapest - Place of performance
- Budapest
- Estimated value
- €3,000,000 excl. VAT
- Planned end of contract
- 29 January 2027
likely re-tender around October 2026 - Bids received
- 1
- Form
- Framework agreement
Multi-year contract: the buyer places orders as needs arise. - Procedure
- Open procedure
Any company may submit a bid. - Publication
- 15 October 2026
- Notice language
- Hungarian
AI analysis: go for it or not?
Summary in English, criteria, documents to provide and a GO / NO GO verdict in one minute.
Unlimited analyses during the 14-day Pro trial, no card needed.
Description
Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. megbízásából „Személyes ügyfélszolgálati fiókirodák üzemeltetése” szolgáltatás ellátása. Az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. megbízza a nyertes Ajánlattevőt földgáz és villamosenergia egyetemes szolgáltatás részét képező személyes ügyfélszolgálati tevékenység, ezen belül fiókirodák működtetésével, a fiókirodákban az előre fizető mérővel (EFM) kapcsolatos egyes feladatok elvégzésével, illetve Felhasználói Elégedettség Felmérés (FEF) végzésével. A közbeszerzés célja, lehetővé tenni az MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. számára, a saját üzemeltetésben lévő ügyfélszolgálati irodáin kívül, az országos szintű ügyfélkiszolgálást a nyertes Ajánlattevő által kialakított iroda infrastruktúrával és a nyertes Ajánlattevő által biztosított humán és egyéb technikai, informatikai erőforrások segítségével.
A közbeszerzés során Ajánlatkérő a Kbt. Második Rész XV. fejezete szerinti, uniós értékhatár feletti, a Kbt. 105. § (1) bekezdés a) pont szerinti keretmegállapodás megkötésére irányuló eljárást folytatott le. Az üzemeltetéssel kapcsolatos keretmennyiségek 6 hónapra vonatkozóan az alábbiak: A4-es lap nyomtatás: 4000 db.
A részletes feladat leírást és az egyes fiókirodák területi elhelyezkedését és nyitva tartási idejét a Közbeszerzés Dokumentumok részét képező műszaki leírás tartalmazza.
Awarded to
CPV codes
European codes that classify what the contract is about. They are how we find the tenders for your trade.
79342300
Similar contracts already awarded
| Contract | Winner | Amount |
|---|---|---|
| ügyfélszolgálati fiókirodák üzemeltetése 2026-2028 MVM Next Energiakereskedelmi Zrt. · 22 October 2026 |
Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság | – |
| Médiatervezési és -vásárlási feladatok ellátása BKK Budapesti Közlekedési Központ Zártkörűen Működő Részvénytársaság · 15 October 2026 |
Good Karma Agency Kft. | – |
| Provision of Communications and Event Organisation Services to the EIT European Institute of Innovation and Technology · 26 August 2026 |
ICF NEXT S.A. | €8,500,000 |
| Áramszüneti értesítők kézbesítése, nyomtatása_2 MVM Démász Áramhálózati Kft. · 23 July 2026 |
POLYNEC Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság | – |
Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Reference 714857-2026.