PublizoomAward notice Services
Klantgeleidingssysteem ten behoeve van de gemeente Den Helder
Notice published in Dutch. The AI analysis summarises it for you in your language.
- Public buyer
- Gemeente Den Helder
Den Helder - Place of performance
- Den Helder
- Estimated value
- €150,000 excl. VAT
- Amount awarded
- €147,525 excl. VAT
- Planned end of contract
- 18 September 2030
likely re-tender around March 2030 - Bids received
- 1
- Procedure
- Open procedure
Any company may submit a bid. - Publication
- 15 October 2026
- Notice language
- Dutch
AI analysis: go for it or not?
Summary in English, criteria, documents to provide and a GO / NO GO verdict in one minute.
Unlimited analyses during the 14-day Pro trial, no card needed.
Description
De Aanbestedende dienst is van plan om met één (1) Opdrachtnemer een Overeenkomst aan te gaan voor de levering van een compleet klantgeleidingssysteem, inclusief de daarmee samenhangende implementatie en dienstverlening. De aanbestedende dienst wil een geïntegreerde softwareoplossing, die minimaal de volgende functionaliteiten bevat: - Klantgeleiding (oproepsysteem bij de balie) - Online afsprakenbeheer - Betalingsverwerking (Ondersteuning van zowel pin- als contante betalingen, geïntegreerd in het klantgeleidingsproces) - Management informatie en rapportage. Het uiteindelijke doel is een efficiënt, gebruiksvriendelijk en toekomstbestendig klantgeleidingssysteem dat bijdraagt aan een klantgerichte en effectieve dienstverlening van de gemeente Den Helder. 1
Awarded to
CPV codes
European codes that classify what the contract is about. They are how we find the tenders for your trade.
72263000 48000000 79342320 79998000
Winning prices for comparable contracts
- A quarter below
- €222,757
- Median
- €375,000
- A quarter above
- €949,199
Amounts awarded (excl. VAT) over the last 3 years for 19 contracts in the same CPV group (7226…), excluding framework agreements. Half of the contracts fall between the two quartiles. TED source: mostly contracts above the EU thresholds, so amounts tend to be high.
Similar contracts already awarded
| Contract | Winner | Amount |
|---|---|---|
| Ontsluiting reisvaccinaties Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport · 23 October 2026 |
Vaccinatieregister B.V. | €370,125 |
| Standaard Software Reseller 2026 Gemeente Groningen · 9 October 2026 |
SoftwareONE Netherlands B.V. | €35,000,000 |
| Leveren Financieel systeem en HRM-Systeem Gemeente Steenwijkerland · 6 October 2026 |
Afas Software B.V. | €867,646 |
| Operationele ondersteuning, onderhoud en doorontwikkeling van de procesbesturing van RWZI Breskens Waterschap Scheldestromen · 18 September 2026 |
Haskoning Nederland B.V. | €500 |
| Microsoft Licenties Werkmaatschappij 8KTD Burgum · 18 September 2026 |
SoftwareONE Netherlands B.V. | €514,715 |
Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Reference 715053-2026.