Raamovereenkomst voor het integreren van ICT-oplossingen en systemen

Deze raamovereenkomst voor het integreren van ICT-oplossingen en systemen wordt gekenmerkt door volgende activiteitengroepen:

1. Het uitvoeren van een audit welke een kritische analyse van bestaande ICT-hardwareplatformen omvat.
2. De studie en (behoeften)analyse voor de implementatie van nieuwe ICT-hardwareplatformen of van belangrijke wijzigingen aan de bestaande ICT-hardwareplatformen.
3. Het uittekenen van de architectuur om een ontwikkelingsproject (roadmap) te realiseren teneinde via een geïntegreerde oplossing aan de gewenste ICT-behoeften invulling te geven.
4. Het leveren, installeren, onderhouden en/of beheren (inclusief contractbeheer) van een volledig gamma van sectorgerelateerde ICT-hardware, bijhorende besturingssoftware en standaard administratieve toepassingen, afgestemd op de specifieke noden en rekening houdend met de technologische evoluties in het algemeen (vb. oplossing voor operatiekwartier, …).
5. Het bouwen van oplossingen tot en met het testen en de implementatie van nieuwe ICT-hardwareplatformen of aanpassingen aan bestaande ICT-hardwareplatformen volgens erkende methodologieën (vb. unified communication oplossingen, ...).
6. Het voorzien van onderhoud en support alsook het beheersbaar houden van de ICT-kosten door een optimaal beheer van de reeds bestaande ICT-hardwareplatformen en rekening houdend met het specifieke bedrijfsplan.
7. Het vervullen van de rol van een Managed Service Provider op het vlak van werkplekondersteuning, incl. helpdesk.
8. Het aanbieden van Managed Services op het vlak van (bestaande en toekomstige) ICT-hardware (o.a. servers, datarooms, …).