Beheer voertuigen

Dit aankoopdossier betreft het leveren en beheren van maintenance services ten behoeve van de volledige vloot aan dienstvoertuigen van Fluvius. De totale vloot bestaat op 20/10/2023 uit 2506 utilitaire voertuigen, waarvan:

• 1673 dienstvoertuigen < 3,5 TON
• 781 dienstvoertuigen > 3,5 TON
• 52 aanhangwagens Tot de scope van dit dossier behoren:
• maintenance services:
  • Beheer onderhoud en herstellingen
  • Facturatie carwash
  • Beheer, levering en plaatsing van banden
  • Beheer van pechverhelping & intern transport
  • Beheer carrosserieschade
  • Beheer verkoop voertuigen (incl. totaal verlies).
• Beheerstaken maintenance services: o voorfinanciering en doorfacturatie van de gefactureerde interventies van de voorbije maand voor de services/ percelen: ▪ onderhoud, carwash en herstellingen; ▪ carwash; ▪ levering en plaatsing van banden; ▪ pechverhelping & intern transport; ▪ carrosserieschade. o praktische organisatie van de maintenance services; administratieve organisatie en opvolging, facturatieflow.
  • Beheren van de ongevallendossiers, inclusief alle administratieve handelingen en de herstellingen van de voertuigen.
  • Rapportering gekoppeld aan bovenstaande maintenance services.
  • Voorzien in een efficiënte organisatie voor het behandelen van klachten gekoppeld aan de bovenstaande maintenance services.
  • Signaleren van recurrente problemen met voertuigen die een impact kunnen hebben op de vervanging.
  • Het aanleveren van technische handleidingen, wettelijke documenten, formulieren, ed. betreffende de aan hen toevertrouwde domeinen.
  • Doorfacturatie externe carwash (extern).
  • Factuurcontrole, challengen herstelkost, garanderen marktconforme prijszetting.
  • Buiten dienst stellen van een voertuig en klaarmaken voor verkopen van het voertuig.