Gestione e supporto agli utenti dell'IRR

Az IIR rendszer részét képező eTraceLine szoftver 4 darab modulját használja az Országos Vérellátó Szolgálat (röviden OVSz). A beszerzendő szolgáltatások:

• szoftvertámogatás
• üzemeltetés
• felhasználói támogatás 48 hónap időtamra. A hivatalos írásos kommunikáció nyelve angol. A telefonos hibabejelentés nyelve magyar. A műszaki dokumentumok (specifikációk, felhasználói leírások, üzemeltetési kézikönyvek, stb.) és egyéb dokumentumok (ajánlat, megrendelés, teljesítés igazolása, stb.) kéthasábos, angol és magyar nyelvű dokumentumok. Beszerzésre kerülnek havi átalánydíjas támogatási szolgáltatások illetve egy időkeret terhére eseti megrendelésekkel lehívható feladatok (embernapok). Az eseti megrendelések terhére lehívható feladatok az alábbiak:
• Környezetek kialakítása.
• Modulok és interfészek (ismételt) telepítése.
• Adatbázis struktúra módosítása.
• Közreműködés/támogatás a modulok és interfészek működését biztosító egyéb szoftverek telepítésében és ellenőrzésében.
• Egyéb szoftverek vagy hardver meghibásodásából eredő hibajavítása
• Modulok és interfészeinek fejlesztése. A fejlesztések forráskódját a Szállító köteles ügyvédi letétbe helyezni és biztosítani a hozzáférést a Megrendelő számára.
• Modulok és interfészek verzióváltásának támogatása (előkészítés és közreműködés a végrehajtásban)
• Adatmigráció előkészítése és közreműködés a végrehajtásban
• Közreműködés az Infrastruktúra üzembe helyezésében, javításában, cseréjében a modulok és interfészek működőképességének biztosítása érdekében.
• A használt virtualizációs környezethez kiadott gyártói szoftverjavítások, patchek telepítése.
• Az Oracle Linux operációs rendszerhez kiadott gyártói szoftverjavítások, patchek telepítése, az operációs rendszer verziófrissítése.
• Az Oracle DB Server szoftverhez kiadott gyártói szoftverjavítások, patchek telepítése, a szoftver verziófrissítése.
• Az Oracle WebLogic Server szoftverhez kiadott gyártói szoftverjavítások, patchek telepítése, a szoftver verziófrissítése. A szolgáltatásokat az OVSz valamennyi elvégzendő feladat tekintetében a szerződéskötést követő 10. munkanapon, de legkorábban 2027. január 28-tól kívánja igénybe venni, 48 hónap időtartamra. A különös részei tartalmazzák az egyes modulok leírását. Különös rész I.: Az Országos Vérellátó Szolgálat szakmai Integrált Informatikai Rendszerének (IIR) részét képező eTraceLine Szoftver transzfuziológiai moduljának és interfészeinek műszaki leírása. Különös rész II.: Az Országos Vérellátó Szolgálat szakmai Integrált Informatikai Rendszerének (IIR) részét képező eTraceLine Szoftver transzplantációs moduljának és interfészeinek műszaki leírása. Különös rész III.: Az Országos Vérellátó Szolgálat szakmai Integrált Informatikai Rendszerének (IIR) részét képező eTraceLine Szoftver immungenetikai moduljának és interfészeinek műszaki leírása. Különös rész IV.: Az Országos Vérellátó Szolgálat szakmai Integrált Informatikai Rendszerének (IIR) részét képező eTrace Line Szoftver OEP/CT moduljának és interfészének műszaki leírása.