Tsjechië – Softwareondersteuningsdiensten – Provozní podpora technologií pro zabezpečení perimetru sítě MHMP

Předmětem plnění zadávané veřejné zakázky („veřejná zakázka“) je zajištění nezbytné provozní podpory pro bezpečnostní technologie, které zajišťují ochranu perimetru sítě MHMP. Jedná se o zajištění služeb dle následujících Katalogových listů („KL“):

• Katalogový list 01 – Služby Helpdesk a Servicedesk
• Katalogový list 02 – Řešení incidentů
• Katalogový list 03 – Správa problémů
• Katalogový list 04 – Provádění servisních zásahů
• Katalogový list 05 – Konzultace
• Katalogový list 06 – Monitoring a dohledová služba
• Katalogový list 07 – Bezpečnostní údržba
• Katalogový list 08 – Správa dokumentace Tyto Katalogové listy budou poskytovány pro jednotlivé technologie, na základě aktivace Technologického listu („TL“) pro daný celek. Jedná se o:
• TL01 – Externí Firewall
• TL02 – Interní Firewall
• TL03 – Management Firewallů
• TL04 – Zabezpečení koncových zařízení
• TL05 – Sandbox
• TL06 – DDoS ochrana
• TL07 – Balancer & aplikační Firewall
• TL08 – Externí DNS a správa SSL certifikátů
• TL09 – Řízení zranitelností
• TL10 – Management Firewall MČ
• TL11a – Firewall MČ P1 – P22
• TL11b – Firewall MČ P23 – P57
• TL12 – Řízení vzdálených přístupů Pro provoz těchto systémů je nezbytné zajistit jejich komplexní správu, která zahrnuje nejen jejich správnou konfiguraci a integrační vazby, ale i dohledové, údržbové, preventivní, mitigační a vyšetřovací činnosti. Tyto systémy mají zajištěné licence/ M&S/RMA výrobců technologií, nicméně pro jejich konfiguraci, provoz a využití je nutný kvalifikovaný tým pro dohled, správu i rozvoj. Předmětem realizace této veřejné zakázky je tedy: a) tranzice stávající provozní správy bezpečnostních technologií (Služby převzetí); b) provoz a správa definována Katalogovými a Technologickými listy (Služby dle Katalogových listů); c) zajištění činností Specialistů pro rozvoj technologií nad rámec Služeb dle Katalogových listů v předpokládaném rozsahu 756 MD; d) exitové služby. Provozní podpora (Služby dle Katalogových listů) bude poskytována po období 36 měsíců. Technologické listy budou aktivovány na základě provozních potřeb zadavatele. Aktivace TL11a a TL11b bude závislá na aktivaci a implementaci technologie pro jednotlivé příslušné MČ zvlášť.