Gunning Diensten

Finland – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Asiakkuuksien hallinnan kokonaisuus

Aankondiging gepubliceerd in het Fins. De AI-analyse vat ze voor u samen in uw taal.

Officiële aankondiging en documenten

Acheteur public: KSS Energia Oy
Kouvola
Plaats van uitvoering: Kouvola
Gegund bedrag: € 3.391.240 excl. btw
Voorzien einde contract: 7 september 2030
waarschijnlijke nieuwe aanbesteding rond maart 2030
Ontvangen offertes: 3
Procedure: Openbare procedure
Elke onderneming mag een offerte indienen.
Publicatie: 10 september 2026
Taal van de aankondiging: Fins

Analyse IA : y aller ou pas ?

Samenvatting in het Nederlands, criteria, te leveren documenten en verdict GO / NO GO in één minuut.

Mijn gratis account aanmaken

Onbeperkte analyses tijdens de 14 dagen Pro-proefperiode, zonder kaart.

Beschrijving

KSS Energia Oy kilpailutti asiakkuuksienhallinnan ja laskutuksen kokonaisratkaisunsa. Hankintayksikön käyttöön tuli tarjota palvelukokonaisuus (Ratkaisu) sisältäen seuraavat toiminnot:

Asiakastietojärjestelmä SaaS-toteutuksena (Järjestelmä)
Loppuasiakkaan itsepalveluportaali (Online)
Laskutuksen, maksuvalvonnan ja perinnän palvelut (Laskutus)
Asiakaspalvelutoiminnot, tukipalvelut ja tiedonvaihto (Asiakaspalvelu)
Näihin liittyviä optioita Toimittajan tuli tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei tai vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytty, ellei vaihtoehtoa nimenomaisesti tarjouspyynnössä sallittu tai pyydetty. Learnpoint ICT Oy toimi hankinnassa konsulttina.

Gegund aan

Elenia Oy

CPV-codes

Europese codes die het voorwerp van de opdracht indelen. Hiermee vinden wij de opdrachten van uw vak.

72000000 48000000 72260000 79342300 79999200

Winnende prijzen van vergelijkbare opdrachten

Een kwart onder: € 315.000
Mediaan: € 600.000
Een kwart boven: € 1.500.000

Gegunde bedragen excl. btw van de voorbije 3 jaar voor 81 opdrachten uit dezelfde CPV-groep (7200…), zonder raamovereenkomsten. De helft van de opdrachten ligt tussen beide kwartielen. Bron TED: vooral opdrachten boven de Europese drempels, dus eerder hoge bedragen.

Gelijkaardige opdrachten die al gegund zijn

Opdracht	Winnaar	Bedrag
Finland – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Asiakaspalautteiden käsittelyn ja asiakastyytyväisyysmittauksen mahdollistava ohjelmisto Fimlab Laboratoriot Oy · 23 oktober 2026	Confidently International Oy	€ 300.000
Finland – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Paikkatietojärjestelmän ylläpito- ja jatkokehityspalvelut Hätäkeskuslaitos · 22 oktober 2026	Digia Finland Oy	€ 450.000
Finland – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Oulun yliopisto, Drupal-julkaisujärjestelmän tukipalvelu-, ylläpito- ja jatkokehitystyö Oulun yliopisto · 22 oktober 2026	Druid Oy	€ 849.450
Finland – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Palvelunhallintajärjestelmän hankinta 2026 Eduskunnan kanslia · 21 oktober 2026	Matrix42 Finland Oy	€ 333.040
Finland – IT-diensten: adviezen, softwareontwikkeling, internet en ondersteuning – Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus - Ohjelmistot ja ICT-asiantuntijapalvelut 2026 (DPS) - Sähköinen lomakeratkaisu SaaS-palveluna Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus · 19 oktober 2026	twoday Oy	€ 140.400