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Gestion des appels du service d’assistance à distance de trois parkings en ouvrage dans le centre-ville de La Louvière

Acheteur public: Régie Communale Autonome de La Louvière
La Louvière
Lieu d'exécution: 7100 La Louvière, Hainaut
Offres reçues: 1
Procédure: Procédure ouverte
Toute entreprise peut remettre une offre.
Publication: 29 avril 2025
Langue de l'avis: Français

Analyse IA : y aller ou pas ?

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Description

La Régie Communale Autonome (RCA-Devllop) souhaiterait s'adjoindre les services d'un prestataire spécialisé pour la mise en place et la gestion d'un service Helpdesk dédié à trois parkings en ouvrage. Ce service vise à offrir une assistance technique et un support client de qualité aux utilisateurs des parkings, en assurant un suivi des incidents, une résolution rapide des problèmes et une gestion efficace des demandes. Le prestataire retenu devra garantir une disponibilité optimale et une réactivité adaptée aux besoins spécifiques de ces infrastructures.

La mission concerne 3 parkings en ouvrage pour un total de 319 emplacements de stationnement répartis comme suit : - Parking Maugrétout – 105 places (sis Place Maugrétout, 7100 La Louvière) - Parking Nicaise – 73 places (sis rue Charles Nicaise, 7100 La Louvière) - Parking des Fours-Bouteilles – 134 places (sis Boulevard des Droits de l’Homme 11)

Codes CPV

Codes européens qui classent l'objet du marché. C'est grâce à eux que nous retrouvons les marchés de votre métier.

79998000

Prix gagnants des marchés comparables

Un quart sous: 186 133 €
Médiane: 463 747 €
Un quart au-dessus de: 1 551 172 €

Montants HTVA attribués ces 3 dernières années pour 10 marchés du même groupe CPV (7999…), hors accords-cadres. La moitié des marchés se situe entre les deux quartiles. Source TED : surtout des marchés au-dessus des seuils européens, donc des montants plutôt élevés.

Marchés similaires déjà attribués

Marché	Gagnant	Montant
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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 276584-2025.