Publizoom

Appel d'offres Services

Accord cadre pour ‘Managed services’ pour des activités déterminées du service clients IT interne (IT helpdesk et WaaS)

Je veux ce marché Avis officiel et documents

« Je veux ce marché » : suivi, rappels et dossier de réponse préparé par l'IA (éligibilité, planning, lettre de candidature, mémoire technique).

Acheteur public
Banque nationale de Belgique
Bruxelles
Lieu d'exécution
1000 Bruxelles, Bruxelles-Capitale
non publié : adresse de l'acheteur
Fin prévue du contrat
1 novembre 2033
Forme
Accord-cadre
Contrat de plusieurs années : l'acheteur passe commande au fil de ses besoins.
Procédure
Procédure négociée avec mise en concurrence
Vous déposez d'abord une candidature ; les candidats retenus remettent une offre, puis négocient avec l'acheteur.
Publication
2 juin 2026
Langue de l'avis
Français

Analyse IA : y aller ou pas ?

Résumé en français, critères, documents à fournir et verdict GO / NO GO en une minute.

Créer mon compte gratuit

Analyses illimitées pendant les 14 jours d'essai Pro, sans carte.

Description

Description générale des domaines 1. Support utilisateurs (Service Desk, IT Desk & Onsite Support)

  • Assistance utilisateurs
  • Gestion des incidents
  • Traitement des demandes de service (SRI) 2. Assets & Logistics
  • Workplace as a Service
  • Full device lifecycle management 3. Software Delivery management
  • Software packaging
  • Software Delivery management process 4. Formation, communication et coaching des utilisateurs (end-user adoption)

Codes CPV

Codes européens qui classent l'objet du marché. C'est grâce à eux que nous retrouvons les marchés de votre métier.

72000000

Prix gagnants des marchés comparables

Un quart sous
350 075 €
Médiane
848 848 €
Un quart au-dessus de
2 559 924 €

Montants HTVA attribués ces 3 dernières années pour 206 marchés du même groupe CPV (7200…), hors accords-cadres. La moitié des marchés se situe entre les deux quartiles. Source TED : surtout des marchés au-dessus des seuils européens, donc des montants plutôt élevés.

Concurrents probables : qui gagne chez cet acheteur dans ce domaine

Partenaires et sous-traitants

Marché trop gros ou trop large pour vous seul ? Répondez en association momentanée, ou proposez-vous en sous-traitance.

Créez votre compte gratuit pour voir qui cherche un partenaire sur ce marché, et vous inscrire.

Entreprises qui remportent ce type de marché dans la région

Partenaires possibles en association momentanée ou en sous-traitance… et concurrents à connaître.

Marchés similaires déjà attribués

MarchéGagnantMontant
Onderhoud en subscription van Oracle licenties (DB en ERP)
Banque nationale de Belgique · 24 janvier 2025		 ORACLE BELGIUM 2 610 693 €
Accord-cadre pour des missions temporaires de consultance IT
Banque nationale de Belgique · 8 janvier 2025		 Eviden Belgium
ARHS Digital
Inetum Realdolmen Belgium
Capgemini Belgium
EY Consulting
Malt
Cronos Public Services
Fujitsu Technology Solutions
ARHS Technology
IT-Planet
Cegeka
NTT Belgium		 –
Achat, maintenance et services relatifs à des serveurs SPARC Solaris
Banque nationale de Belgique · 6 janvier 2025		 FUJITSU TECHNOLOGY SOLUTIONS 9 191 011 €
Erhebungssoftware für EVS und LWR
Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI · 21 octobre 2026		 hbits CV 966 000 €
Het ontwikkelen van een software platform voor het beheer van de registratie en de resultaten van de neonatale screening
Universitair Ziekenhuis Gent · 21 octobre 2026		 Yapla 496 888 €

Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 375546-2026.