PublizoomVergabebekanntmachung Dienstleistungen
Mesure des Indicateurs de Qualité de Service pour les réseaux de la RATP
Bekanntmachung auf Französisch veröffentlicht. Die KI-Analyse fasst sie für Sie in Ihrer Sprache zusammen.
- Öffentlicher Auftraggeber
- RATP
Paris - Ausführungsort
- Paris
- Zuschlagsbetrag
- 9.150.000 € zzgl. MwSt.
- Voraussichtliches Vertragsende
- 31. Dezember 2032
voraussichtliche Neuausschreibung um Juli 2032 - Form
- Rahmenvereinbarung
Mehrjähriger Vertrag: Der Auftraggeber bestellt je nach Bedarf. - Verfahren
- Verhandlungsverfahren mit Aufruf zum Wettbewerb
Sie reichen zuerst einen Teilnahmeantrag ein; die ausgewählten Bewerber geben ein Angebot ab und verhandeln dann mit dem Auftraggeber. - Veröffentlichung
- 21. Oktober 2026
- Sprache der Bekanntmachung
- Französisch
KI-Analyse: mitbieten oder nicht?
Zusammenfassung auf Deutsch, Kriterien, einzureichende Unterlagen und GO-/NO-GO-Urteil in einer Minute.
Unbegrenzte Analysen während der 14-tägigen Pro-Testphase, ohne Kreditkarte.
Beschreibung
Le présent avis vise à établir un accord-cadre à bon de commandes, sans montant minimum et avec montant maximum de 9 150 000 €, mono-attributaire par lot. Il a pour objet de définir les conditions et modalités de réalisation des prestations relatives à la mesure des indicateurs de qualité de service, sur les réseaux de Métro et RER (Lot 1 et 2) et sur le réseau de Tramway (Lot 3) exploités par la RATP sur le principe d'enquêtes client mystère. Les prestations sont réparties sur trois lots :
- Lot 1 : Mesures des indicateurs de qualité de service (50%) des réseaux Métro et RER o Volume mensuel maximum de mesures estimé : 5 514
- Lot 2 : Mesures des indicateurs de qualité de service (50%) des réseaux Métro et RER o Volume mensuel maximum de mesures estimé : 5 514
- Lots 3 : Mesures des indicateurs de qualité de service du réseau de Tramways o 24 enquêtes par mois (3 enquêtes par ligne) Chacun des lots sera attribué à 1 titulaire. Le démarrage des prestations est prévue pour le 1er janvier 2027. Toutefois, à compter d’octobre 2026, les attributaires seront sollicités pour initier les formations des enquêteurs, les tests informatiques ainsi que les mesures à blanc, …
Zuschlag an
3 Lose
- Mesure des indicateurs de qualité de service sur le réseau Métro et RER de la RATP
- Mesure des indicateurs de qualité de service sur le réseau Métro et RER de la RATP
- Mesure des indicateurs de qualité de service sur le réseau de Tramways de la RATP
CPV-Codes
Europäische Codes, die den Auftragsgegenstand einordnen. Damit finden wir die Ausschreibungen Ihres Gewerbes.
79311200
Siegerpreise vergleichbarer Aufträge
- Ein Viertel unter
- 49.850 €
- Median
- 154.610 €
- Ein Viertel über
- 267.360 €
Zuschlagsbeträge (netto) der letzten 3 Jahre für 65 Aufträge derselben CPV-Gruppe (7931…), ohne Rahmenvereinbarungen. Die Hälfte der Aufträge liegt zwischen den beiden Quartilen. Quelle TED: überwiegend Aufträge oberhalb der EU-Schwellenwerte, also eher hohe Beträge.
Ähnliche, bereits vergebene Aufträge
| Auftrag | Gewinner | Betrag |
|---|---|---|
| Prestations d'étude d'accessibilité RATP · 8. Oktober 2026 |
AUDIREP MYSTERE ET SATISFACTION | 2.174.000 € |
| Prestation d’accompagnement de mesure de l’engagement Groupe RATP RATP · 3. Juli 2026 |
OPENSQUARE | – |
| Schéma Directeur d'Alimentation en Eau Potable du SMAEP de Terres d'Argentan Syndicat mixte d'adduction d'eau potable de Terres d'Argentan · 21. Oktober 2026 |
ARTELIA | 959.288 € |
| Attribution 2025-074 - realisation d’enquetes de satisfaction, d’opinion et de profils clients AEROPORTS DE LA COTE D'AZUR · 20. Oktober 2026 |
ENOV | 1 € |
| Elaboration du Schéma Cadre d’Aménagement et de Planification de l’Urbanisme de La Défense (SCAPULD) Direction régionale et interdépartementale de l'environnement, de l'aménagement et des transports d'Ile-de-France (DRIEAT-IF) · 20. Oktober 2026 |
ALGOE SAS UNE FABRIQUE DE LA VILLE SARL ERNST & YOUNG SOCIETE D'AVOCATS URBAN-ECO SCOP SENNSE |
212.150 € |
Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Referenz 728463-2026.