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Frankrijk – Diensten voor het uitvoeren van enquêtes – Mesure des Indicateurs de Qualité de Service pour les réseaux de la RATP
Aankondiging gepubliceerd in het Frans. De AI-analyse vat ze voor u samen in uw taal.
- Acheteur public
- RATP
Paris - Plaats van uitvoering
- Paris
- Gegund bedrag
- € 9.150.000 excl. btw
- Voorzien einde contract
- 31 december 2032
waarschijnlijke nieuwe aanbesteding rond juli 2032 - Vorm
- Raamovereenkomst
Contract van meerdere jaren: de aankoper bestelt naargelang zijn behoeften. - Procedure
- Mededingingsprocedure met onderhandeling
U dient eerst een kandidatuur in; de geselecteerde kandidaten dienen een offerte in en onderhandelen daarna met de aankoper. - Publicatie
- 21 oktober 2026
- Taal van de aankondiging
- Frans
Analyse IA : y aller ou pas ?
Samenvatting in het Nederlands, criteria, te leveren documenten en verdict GO / NO GO in één minuut.
Onbeperkte analyses tijdens de 14 dagen Pro-proefperiode, zonder kaart.
Beschrijving
Le présent avis vise à établir un accord-cadre à bon de commandes, sans montant minimum et avec montant maximum de 9 150 000 €, mono-attributaire par lot. Il a pour objet de définir les conditions et modalités de réalisation des prestations relatives à la mesure des indicateurs de qualité de service, sur les réseaux de Métro et RER (Lot 1 et 2) et sur le réseau de Tramway (Lot 3) exploités par la RATP sur le principe d'enquêtes client mystère. Les prestations sont réparties sur trois lots :
- Lot 1 : Mesures des indicateurs de qualité de service (50%) des réseaux Métro et RER o Volume mensuel maximum de mesures estimé : 5 514
- Lot 2 : Mesures des indicateurs de qualité de service (50%) des réseaux Métro et RER o Volume mensuel maximum de mesures estimé : 5 514
- Lots 3 : Mesures des indicateurs de qualité de service du réseau de Tramways o 24 enquêtes par mois (3 enquêtes par ligne) Chacun des lots sera attribué à 1 titulaire. Le démarrage des prestations est prévue pour le 1er janvier 2027. Toutefois, à compter d’octobre 2026, les attributaires seront sollicités pour initier les formations des enquêteurs, les tests informatiques ainsi que les mesures à blanc, …
Gegund aan
3 percelen
- Mesure des indicateurs de qualité de service sur le réseau Métro et RER de la RATP
- Mesure des indicateurs de qualité de service sur le réseau Métro et RER de la RATP
- Mesure des indicateurs de qualité de service sur le réseau de Tramways de la RATP
CPV-codes
Europese codes die het voorwerp van de opdracht indelen. Hiermee vinden wij de opdrachten van uw vak.
79311200
Winnende prijzen van vergelijkbare opdrachten
- Een kwart onder
- € 49.850
- Mediaan
- € 154.610
- Een kwart boven
- € 267.360
Gegunde bedragen excl. btw van de voorbije 3 jaar voor 65 opdrachten uit dezelfde CPV-groep (7931…), zonder raamovereenkomsten. De helft van de opdrachten ligt tussen beide kwartielen. Bron TED: vooral opdrachten boven de Europese drempels, dus eerder hoge bedragen.
Gelijkaardige opdrachten die al gegund zijn
Bron: TED – Publicatiebureau van de Europese Unie © Europese Unie, verwerkte gegevens. Referentie 728463-2026.