Ausschreibung Dienstleistungen

Contactcenter-oplossing

Bekanntmachung auf Niederländisch veröffentlicht. Die KI-Analyse fasst sie für Sie in Ihrer Sprache zusammen.

Angebotsabgabe in 39 Tagen — 1. Dezember 2026 um 12:00 Uhr

Diesen Auftrag will ich Offizielle Bekanntmachung und Unterlagen

„Diesen Auftrag will ich“: Verfolgung, Erinnerungen und eine von der KI vorbereitete Angebotsmappe (Eignung, Zeitplan, Bewerbungsschreiben, technisches Konzept).

Öffentlicher Auftraggeber: Gemeente Groningen
GRONINGEN
Ausführungsort: GRONINGEN
Geschätzter Wert: 1.300.000 € zzgl. MwSt.
Verfahren: Offenes Verfahren
Jedes Unternehmen kann ein Angebot abgeben.
Veröffentlichung: 9. Oktober 2026
Sprache der Bekanntmachung: Niederländisch

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Beschreibung

Het leveren, implementeren, in stand houden en doorontwikkelen van een clouddienst voor een contact-centerfunctionaliteit, inclusief de afhandeling van inkomende en uitgaande klantcontacten voor de gemeente Groningen. Naar verwachten € 1.300.000 over een maximale periode van 10 jaar. 5 jaar initieel en 5 maal een optiejaar.

CPV-Codes

Europäische Codes, die den Auftragsgegenstand einordnen. Damit finden wir die Ausschreibungen Ihres Gewerbes.

72000000

Siegerpreise vergleichbarer Aufträge

Ein Viertel unter: 317.750 €
Median: 672.166 €
Ein Viertel über: 1.550.000 €
Dieser Auftrag (geschätzt): 1.300.000 €

Zuschlagsbeträge (netto) der letzten 3 Jahre für 68 Aufträge derselben CPV-Gruppe (7200…), ohne Rahmenvereinbarungen. Die Hälfte der Aufträge liegt zwischen den beiden Quartilen. Quelle TED: überwiegend Aufträge oberhalb der EU-Schwellenwerte, also eher hohe Beträge.

Wahrscheinliche Wettbewerber: wer bei diesem Auftraggeber in diesem Bereich gewinnt

SoftwareONE Netherlands B.V. · 1 gewonnener Auftrag
Eljakim Information Technology B.V. · 1 gewonnener Auftrag
Future Insight Group B.V. · 1 gewonnener Auftrag

Partner und Subunternehmer

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Auftrag	Gewinner	Betrag
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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Referenz 696715-2026.