Licitación Servicios

Contactcenter-oplossing

Anuncio publicado en neerlandés. El análisis con IA se lo resume en su idioma.

Presentación de ofertas en 39 días — 1 de diciembre de 2026 a las 12:00

Quiero este contrato Anuncio oficial y documentos

«Quiero este contrato»: seguimiento, recordatorios y expediente de oferta preparado por la IA (admisibilidad, planificación, carta de candidatura, memoria técnica).

Comprador público: Gemeente Groningen
GRONINGEN
Lugar de ejecución: GRONINGEN
Valor estimado: 1.300.000 € sin IVA
Procedimiento: Procedimiento abierto
Cualquier empresa puede presentar una oferta.
Publicación: 9 de octubre de 2026
Idioma del anuncio: Neerlandés

Análisis IA: ¿presentarse o no?

Resumen en español, criterios, documentos que deben aportarse y veredicto GO / NO GO en un minuto.

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Descripción

Het leveren, implementeren, in stand houden en doorontwikkelen van een clouddienst voor een contact-centerfunctionaliteit, inclusief de afhandeling van inkomende en uitgaande klantcontacten voor de gemeente Groningen. Naar verwachten € 1.300.000 over een maximale periode van 10 jaar. 5 jaar initieel en 5 maal een optiejaar.

Códigos CPV

Códigos europeos que clasifican el objeto del contrato. Gracias a ellos encontramos las licitaciones de su oficio.

72000000

Precios ganadores de contratos comparables

Un cuarto por debajo de: 317.750 €
Mediana: 672.166 €
Un cuarto por encima de: 1.550.000 €
Este contrato (estimado): 1.300.000 €

Importes sin IVA adjudicados en los últimos 3 años para 68 contratos del mismo grupo CPV (7200…), excluidos los acuerdos marco. La mitad de los contratos se sitúa entre los dos cuartiles. Fuente TED: sobre todo contratos por encima de los umbrales europeos, por lo que los importes son más bien elevados.

Competidores probables: quién gana con este comprador en este ámbito

SoftwareONE Netherlands B.V. · 1 contrato ganado
Eljakim Information Technology B.V. · 1 contrato ganado
Future Insight Group B.V. · 1 contrato ganado

Socios y subcontratistas

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Contrato	Adjudicatario	Importe
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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Referencia 696715-2026.