Licitación Servicios

Contact Center Platform

Anuncio publicado en neerlandés. El análisis con IA se lo resume en su idioma.

Presentación de ofertas en 19 días — 11 de noviembre de 2026 a las 12:00

Quiero este contrato Anuncio oficial y documentos

«Quiero este contrato»: seguimiento, recordatorios y expediente de oferta preparado por la IA (admisibilidad, planificación, carta de candidatura, memoria técnica).

Comprador público: Belastingsamenwerking Oost-Brabant afgekort: BSOB
Oss
Lugar de ejecución: Oss
Procedimiento: Procedimiento abierto
Cualquier empresa puede presentar una oferta.
Publicación: 17 de septiembre de 2026
Idioma del anuncio: Neerlandés

Análisis IA: ¿presentarse o no?

Resumen en español, criterios, documentos que deben aportarse y veredicto GO / NO GO en un minuto.

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Descripción

Het nieuwe Contact Center Platform dient:

De continuïteit van de telefonische dienstverlening te waarborgen
Medewerkers te voorzien van een stabiele, veilige en goed beheerbare telefonie- en Con-tact Center Platform
Bij te dragen aan een optimale bereikbaarheid voor inwoners, ondernemers, partners en medewerkers
Voldoende flexibiliteit te bieden om toekomstige ontwikkelingen op het gebied van dienstverlening, wet- en regelgeving en technologie te ondersteunen. De beoogde overeenkomst wordt aangegaan voor een initiële periode van vier (4) jaar. Daarna is de overeenkomst onder gelijkblijvende voorwaarden eenzijdig door Opdrachtgever achtereenvol-gens twee (2) keer te verlengen met telkens een periode van één (1) jaar. De overeenkomst kent daarmee een maximale looptijd van zes (6) jaar. Er gelden diverse prijsplafonds welke te vinden zijn in de Aanbestedingsdocumenten.

Códigos CPV

Códigos europeos que clasifican el objeto del contrato. Gracias a ellos encontramos las licitaciones de su oficio.

79342320 48510000 64200000

Precios ganadores de contratos comparables

Un cuarto por debajo de: 440.000 €
Mediana: 1.199.980 €
Un cuarto por encima de: 7.400.000 €

Importes sin IVA adjudicados en los últimos 3 años para 9 contratos del mismo grupo CPV (7934…), excluidos los acuerdos marco. La mitad de los contratos se sitúa entre los dos cuartiles. Fuente TED: sobre todo contratos por encima de los umbrales europeos, por lo que los importes son más bien elevados.

Socios y subcontratistas

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Contrato	Adjudicatario	Importe
Callcenterdiensten Stichting het Juridisch Loket · 22 de octubre de 2026	Teleperformance Netherlands B.V.	31.088.419 €
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Fietsstimulering Brainport Bereikbaar Gemeente Eindhoven · 27 de agosto de 2026	Brabant Partners (Stichting BRBNT)	1.199.980 €

Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Referencia 639961-2026.