Aanbesteding Diensten

Levering en implementatie van klantbegeleidingssysteem met online afsprakenmodule.

Ik wil deze opdracht Officiële aankondiging en documenten

“Ik wil deze opdracht”: opvolging, herinneringen en een offertedossier voorbereid door AI (geschiktheid, planning, kandidatuurbrief, technische memorie).

Acheteur public: gemeente Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht
Beveren
Plaats van uitvoering: 9120 Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht, Oost-Vlaanderen
niet gepubliceerd: adres van de aanbestedende overheid
Voorzien einde contract: 1 januari 2030
Procedure: Mededingingsprocedure met onderhandeling
U dient eerst een kandidatuur in; de geselecteerde kandidaten dienen een offerte in en onderhandelen daarna met de aankoper.
Publicatie: 19 juni 2025
Taal van de aankondiging: Nederlands

Analyse IA : y aller ou pas ?

Samenvatting in het Nederlands, criteria, te leveren documenten en verdict GO / NO GO in één minuut.

Mijn gratis account aanmaken

Onbeperkte analyses tijdens de 14 dagen Pro-proefperiode, zonder kaart.

Beschrijving

Op dit moment kunnen burgers, verenigingen, ondernemingen,... binnen het lokaal bestuur Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht zowel telefonisch (via het KCC) als online (via de afsprakenmodule op de website) een afspraak vastleggen bij een bepaalde dienst. Vóór de fusie tussen de drie gemeenten werden hiervoor drie aparte systemen, weliswaar van dezelfde leverancier, gebruikt. Het nieuwe bestuur heeft de ambitie om deze drie systemen te vervangen door één generiek systeem voor de hele fusiegemeente.

Deze opdracht omvat twee aspecten: de software (afsprakenmodule en klantbegeleidingssoftware) en de bijhorende hardware (ticketzuilen met printer en beeldschermen).

CPV-codes

Europese codes die het voorwerp van de opdracht indelen. Hiermee vinden wij de opdrachten van uw vak.

72263000

Winnende prijzen van vergelijkbare opdrachten

Een kwart onder: € 269.706
Mediaan: € 345.240
Een kwart boven: € 1.005.445

Gegunde bedragen excl. btw van de voorbije 3 jaar voor 69 opdrachten uit dezelfde CPV-groep (7226…), zonder raamovereenkomsten. De helft van de opdrachten ligt tussen beide kwartielen. Bron TED: vooral opdrachten boven de Europese drempels, dus eerder hoge bedragen.

Waarschijnlijke concurrenten: wie wint bij deze aanbesteder in dit domein

Tactics BV · 1 opdracht binnengehaald

Partners en onderaannemers

Opdracht te groot of te breed om alleen aan te pakken? Schrijf in als tijdelijke vereniging, of bied u aan als onderaannemer.

Maak uw gratis account aan om te zien wie een partner zoekt voor deze opdracht, en u in te schrijven.

Ondernemingen die dit soort opdrachten binnenhalen in de regio

Centrum voor Informatica · 1 opdracht binnengehaald in 3 jaar
Tactics BV · 1 opdracht binnengehaald in 3 jaar
Datacore bv · 1 opdracht binnengehaald in 3 jaar
MATERIALISE NV · 1 opdracht binnengehaald in 3 jaar
IQVIA RDS INC. · 1 opdracht binnengehaald in 3 jaar
D2L Europe Ltd · 1 opdracht binnengehaald in 3 jaar
Jewel software · 1 opdracht binnengehaald in 3 jaar
NetConnect bv · 1 opdracht binnengehaald in 3 jaar

Mogelijke partners voor een tijdelijke vereniging of onderaanneming… en concurrenten die u best kent.

Gelijkaardige opdrachten die al gegund zijn

Opdracht	Winnaar	Bedrag
Software vrijetijdsdiensten gemeente Beveren-Kruibeke-Zwijndrecht · 10 juni 2026	Tactics BV	€ 174.691
Almex Software Maintenance SNCB · 20 oktober 2026	ALMEX GMBH	€ 637.500
Implementatie, migratie, ter beschikking stelling (“software as a service”) en onderhoud van een Facility Management Information System (FMIS) Gemeenschapsonderwijs · 8 oktober 2026	PLANON	€ 1.536.680
Mise a jour logicielle du systeme de controle d'acces microsesame HUmani SC · 7 oktober 2026	C.PRO sa	€ 234.332
Aankoop Vrije Tijd-software AGB - stadsontwikkeling Bilzen-Hoeselt · 30 september 2026	I-ACTIVE ISB CCV LAB	€ 1.369.831