Attribution Services

Prestations d'assistance informatique aux utilisateurs

Acheteur public: Métropole Rouen Normandie
Rouen
Lieu d'exécution: Rouen
Valeur estimée: 550 000 € HTVA
Montant attribué: 550 000 € HTVA
Fin prévue du contrat: 18 mai 2027
relance probable vers novembre 2026
Offres reçues: 10
Forme: Accord-cadre
Contrat de plusieurs années : l'acheteur passe commande au fil de ses besoins.
Procédure: Procédure ouverte
Toute entreprise peut remettre une offre.
Publication: 24 juillet 2026
Langue de l'avis: Français

Analyse IA : y aller ou pas ?

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Description

La présente consultation a pour objet la réalisation d'une prestation d'assistance informatique aux utilisateurs du Système d'Information et du Numérique de la Ville de Rouen et de la Métropole Rouen Normandie. Le prestataire devra assurer des activités de support d'un centre d'assistance informatique aux utilisateurs dans les domaines suivants : - Gestion des incidents - Gestion des demandes de services - Gestion des mises en production - Gestion des changements - Gestion des prêts de matériel - Gestion des connaissances - Gestion de la qualité des données et des tableaux de bord

Attribué à

SCC FRANCE

Codes CPV

Codes européens qui classent l'objet du marché. C'est grâce à eux que nous retrouvons les marchés de votre métier.

75200000 72253000

Prix gagnants des marchés comparables

Un quart sous: 261 825 €
Médiane: 364 491 €
Un quart au-dessus de: 750 000 €

Montants HTVA attribués ces 3 dernières années pour 8 marchés du même groupe CPV (7520…), hors accords-cadres. La moitié des marchés se situe entre les deux quartiles. Source TED : surtout des marchés au-dessus des seuils européens, donc des montants plutôt élevés.

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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 515094-2026.