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Finlande – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Asiakkuuksien hallinnan kokonaisuus

Avis publié en finnois. L'analyse IA vous le résume dans votre langue.

Avis officiel et documents

Acheteur public: KSS Energia Oy
Kouvola
Lieu d'exécution: Kouvola
Montant attribué: 3 391 240 € HTVA
Fin prévue du contrat: 7 septembre 2030
relance probable vers mars 2030
Offres reçues: 3
Procédure: Procédure ouverte
Toute entreprise peut remettre une offre.
Publication: 10 septembre 2026
Langue de l'avis: Finnois

Analyse IA : y aller ou pas ?

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Description

KSS Energia Oy kilpailutti asiakkuuksienhallinnan ja laskutuksen kokonaisratkaisunsa. Hankintayksikön käyttöön tuli tarjota palvelukokonaisuus (Ratkaisu) sisältäen seuraavat toiminnot:

Asiakastietojärjestelmä SaaS-toteutuksena (Järjestelmä)
Loppuasiakkaan itsepalveluportaali (Online)
Laskutuksen, maksuvalvonnan ja perinnän palvelut (Laskutus)
Asiakaspalvelutoiminnot, tukipalvelut ja tiedonvaihto (Asiakaspalvelu)
Näihin liittyviä optioita Toimittajan tuli tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei tai vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytty, ellei vaihtoehtoa nimenomaisesti tarjouspyynnössä sallittu tai pyydetty. Learnpoint ICT Oy toimi hankinnassa konsulttina.

Attribué à

Elenia Oy

Codes CPV

Codes européens qui classent l'objet du marché. C'est grâce à eux que nous retrouvons les marchés de votre métier.

72000000 48000000 72260000 79342300 79999200

Prix gagnants des marchés comparables

Un quart sous: 315 000 €
Médiane: 600 000 €
Un quart au-dessus de: 1 500 000 €

Montants HTVA attribués ces 3 dernières années pour 81 marchés du même groupe CPV (7200…), hors accords-cadres. La moitié des marchés se situe entre les deux quartiles. Source TED : surtout des marchés au-dessus des seuils européens, donc des montants plutôt élevés.

Marchés similaires déjà attribués

Marché	Gagnant	Montant
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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 622961-2026.