Publizoom

Avviso di aggiudicazione Servizi

Asiakkuuksien hallinnan kokonaisuus

Bando pubblicato in finlandese. L'analisi IA glielo riassume nella sua lingua.

Acquirente pubblico
KSS Energia Oy
Kouvola
Luogo di esecuzione
Kouvola
Importo aggiudicato
3.391.240 € IVA esclusa
Fine prevista del contratto
7 settembre 2030
nuova gara probabile verso marzo 2030
Offerte ricevute
3
Procedura
Procedura aperta
Qualsiasi impresa può presentare un'offerta.
Pubblicazione
10 settembre 2026
Lingua dell'avviso
Finlandese

Analisi IA: partecipare o no?

Riepilogo in italiano, criteri, documenti da fornire e verdetto GO / NO GO in un minuto.

Crea il mio account gratuito

Analisi illimitate durante i 14 giorni di prova Pro, senza carta.

Descrizione

KSS Energia Oy kilpailutti asiakkuuksienhallinnan ja laskutuksen kokonaisratkaisunsa. Hankintayksikön käyttöön tuli tarjota palvelukokonaisuus (Ratkaisu) sisältäen seuraavat toiminnot:

  • Asiakastietojärjestelmä SaaS-toteutuksena (Järjestelmä)
  • Loppuasiakkaan itsepalveluportaali (Online)
  • Laskutuksen, maksuvalvonnan ja perinnän palvelut (Laskutus)
  • Asiakaspalvelutoiminnot, tukipalvelut ja tiedonvaihto (Asiakaspalvelu)
  • Näihin liittyviä optioita Toimittajan tuli tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei tai vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytty, ellei vaihtoehtoa nimenomaisesti tarjouspyynnössä sallittu tai pyydetty. Learnpoint ICT Oy toimi hankinnassa konsulttina.

Aggiudicato a

Codici CPV

Codici europei che classificano l'oggetto dell'appalto. Grazie a loro troviamo gli appalti del Suo mestiere.

72000000 48000000 72260000 79342300 79999200

Prezzi vincenti di appalti comparabili

Un quarto sotto
315.000 €
Mediana
600.000 €
Un quarto sopra
1.500.000 €

Importi IVA esclusa aggiudicati negli ultimi 3 anni per 81 appalti dello stesso gruppo CPV (7200…), esclusi gli accordi quadro. La metà degli appalti si colloca tra i due quartili. Fonte TED: soprattutto appalti sopra le soglie europee, quindi importi piuttosto elevati.

Appalti simili già aggiudicati

AppaltoAggiudicatarioImporto
Asiakaspalautteiden käsittelyn ja asiakastyytyväisyysmittauksen mahdollistava ohjelmisto
Fimlab Laboratoriot Oy · 23 ottobre 2026
Confidently International Oy 300.000 €
Paikkatietojärjestelmän ylläpito- ja jatkokehityspalvelut
Hätäkeskuslaitos · 22 ottobre 2026
Digia Finland Oy 450.000 €
Oulun yliopisto, Drupal-julkaisujärjestelmän tukipalvelu-, ylläpito- ja jatkokehitystyö
Oulun yliopisto · 22 ottobre 2026
Druid Oy 849.450 €
Palvelunhallintajärjestelmän hankinta 2026
Eduskunnan kanslia · 21 ottobre 2026
Matrix42 Finland Oy 333.040 €
Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus - Ohjelmistot ja ICT-asiantuntijapalvelut 2026 (DPS) - Sähköinen lomakeratkaisu SaaS-palveluna
Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus · 19 ottobre 2026
twoday Oy 140.400 €

Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Riferimento 622961-2026.