PublizoomAward notice Services
Asiakkuuksien hallinnan kokonaisuus
Notice published in Finnish. The AI analysis summarises it for you in your language.
- Public buyer
- KSS Energia Oy
Kouvola - Place of performance
- Kouvola
- Amount awarded
- €3,391,240 excl. VAT
- Planned end of contract
- 7 September 2030
likely re-tender around March 2030 - Bids received
- 3
- Procedure
- Open procedure
Any company may submit a bid. - Publication
- 10 September 2026
- Notice language
- Finnish
AI analysis: go for it or not?
Summary in English, criteria, documents to provide and a GO / NO GO verdict in one minute.
Unlimited analyses during the 14-day Pro trial, no card needed.
Description
KSS Energia Oy kilpailutti asiakkuuksienhallinnan ja laskutuksen kokonaisratkaisunsa. Hankintayksikön käyttöön tuli tarjota palvelukokonaisuus (Ratkaisu) sisältäen seuraavat toiminnot:
- Asiakastietojärjestelmä SaaS-toteutuksena (Järjestelmä)
- Loppuasiakkaan itsepalveluportaali (Online)
- Laskutuksen, maksuvalvonnan ja perinnän palvelut (Laskutus)
- Asiakaspalvelutoiminnot, tukipalvelut ja tiedonvaihto (Asiakaspalvelu)
- Näihin liittyviä optioita Toimittajan tuli tarjota kokonaisuutta. Osatarjouksia ei tai vaihtoehtoisia tarjouksia ei hyväksytty, ellei vaihtoehtoa nimenomaisesti tarjouspyynnössä sallittu tai pyydetty. Learnpoint ICT Oy toimi hankinnassa konsulttina.
Awarded to
CPV codes
European codes that classify what the contract is about. They are how we find the tenders for your trade.
72000000 48000000 72260000 79342300 79999200
Winning prices for comparable contracts
- A quarter below
- €315,000
- Median
- €600,000
- A quarter above
- €1,500,000
Amounts awarded (excl. VAT) over the last 3 years for 81 contracts in the same CPV group (7200…), excluding framework agreements. Half of the contracts fall between the two quartiles. TED source: mostly contracts above the EU thresholds, so amounts tend to be high.
Similar contracts already awarded
| Contract | Winner | Amount |
|---|---|---|
| Asiakaspalautteiden käsittelyn ja asiakastyytyväisyysmittauksen mahdollistava ohjelmisto Fimlab Laboratoriot Oy · 23 October 2026 |
Confidently International Oy | €300,000 |
| Paikkatietojärjestelmän ylläpito- ja jatkokehityspalvelut Hätäkeskuslaitos · 22 October 2026 |
Digia Finland Oy | €450,000 |
| Oulun yliopisto, Drupal-julkaisujärjestelmän tukipalvelu-, ylläpito- ja jatkokehitystyö Oulun yliopisto · 22 October 2026 |
Druid Oy | €849,450 |
| Palvelunhallintajärjestelmän hankinta 2026 Eduskunnan kanslia · 21 October 2026 |
Matrix42 Finland Oy | €333,040 |
| Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus - Ohjelmistot ja ICT-asiantuntijapalvelut 2026 (DPS) - Sähköinen lomakeratkaisu SaaS-palveluna Valtion talous- ja henkilöstöhallinnon palvelukeskus · 19 October 2026 |
twoday Oy | €140,400 |
Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Reference 622961-2026.