Appel d'offres Fournitures

Aankoop, implementatie, integratie, ondersteuning en verdere optimalisatie van callcentersoftware.

Avis publié en néerlandais. L'analyse IA vous le résume dans votre langue.

Dépôt des candidatures dans 31 jours — 23 novembre 2026 à 09h00

Je veux ce marché Avis officiel et documents

« Je veux ce marché » : suivi, rappels et dossier de réponse préparé par l'IA (éligibilité, planning, lettre de candidature, mémoire technique).

Acheteur public: Ziekenhuis aan de Stroom vzw (ZAS)
Antwerpen
Lieu d'exécution: 2030 Antwerpen
non publié : adresse de l'acheteur
Valeur estimée: 3 278 500 € HTVA
Fin prévue du contrat: 1 octobre 2031
Forme: Accord-cadre
Contrat de plusieurs années : l'acheteur passe commande au fil de ses besoins.
Procédure: Procédure négociée avec mise en concurrence
Vous déposez d'abord une candidature ; les candidats retenus remettent une offre, puis négocient avec l'acheteur.
Publication: 23 octobre 2026
Langue de l'avis: Néerlandais

Analyse IA : y aller ou pas ?

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Description

ZAS wenst geïntegreerde en toekomstgerichte tooling te verwerven ter ondersteuning van centrale afsprakenplanning, centrale telefonie en decentrale secretariaten. De huidige callcentersoftware ondersteunt de schaal, complexiteit en toekomstambities van ZAS onvoldoende. Met deze opdracht wil ZAS bereikbaarheid, efficiëntie, uniformiteit en kwaliteit van de telefonische dienstverlening en afsprakenplanning structureel verbeteren.

Codes CPV

Codes européens qui classent l'objet du marché. C'est grâce à eux que nous retrouvons les marchés de votre métier.

48200000 48000000

Concurrents probables : qui gagne chez cet acheteur dans ce domaine

TOPDESK BELGIUM BVBA · 1 marché remporté
People Business BV · 1 marché remporté

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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 736130-2026.