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Operation of the Europe Direct Contact Centre

Avis publié en anglais. L'analyse IA vous le résume dans votre langue.

Remise des offres clôturé — 23 avril 2025 à 16h00

Avis officiel et documents

Acheteur public: European Commission, DG COMM - Communication
Brussels
Lieu d'exécution: 1049 Brussels
non publié : adresse de l'acheteur
Forme: Accord-cadre
Contrat de plusieurs années : l'acheteur passe commande au fil de ses besoins.
Procédure: Procédure ouverte
Toute entreprise peut remettre une offre.
Publication: 23 avril 2025
Langue de l'avis: Anglais

Analyse IA : y aller ou pas ?

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Description

Operation of a contact centre, which answers enquiries from citizens on behalf of the Commission. The Europe Direct Contact Centre has operated since 2001 with successive framework contracts. An online information session will be organised on 12 December 14h.

For details, please check the communication tender opportunities page of the European Commission: https://commission.europa.eu/funding-tenders/find-calls-tender/tender-opportunities-department/tender-opportunities-communication_en#open-calls-for-tender

Codes CPV

Codes européens qui classent l'objet du marché. C'est grâce à eux que nous retrouvons les marchés de votre métier.

75200000 98900000

Prix gagnants des marchés comparables

Un quart sous: 825 268 €
Médiane: 1 079 477 €
Un quart au-dessus de: 1 282 194 €

Montants HTVA attribués ces 3 dernières années pour 10 marchés du même groupe CPV (7520…), hors accords-cadres. La moitié des marchés se situe entre les deux quartiles. Source TED : surtout des marchés au-dessus des seuils européens, donc des montants plutôt élevés.

Concurrents probables : qui gagne chez cet acheteur dans ce domaine

CONECTYS SERV TELECOM SRL · 1 marché remporté
EUROPEAN SERVICE NETWORK SA · 1 marché remporté

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Marchés similaires déjà attribués

Marché	Gagnant	Montant
Operation of the Europe Direct Contact Centre European Commission, DG COMM - Communication · 23 septembre 2025	EUROPEAN SERVICE NETWORK SA CONECTYS SERV TELECOM SRL	18 852 600 €
Projectwerking - Buurtwerk Zaventem en Sint - Stevens - Woluwe - oktober 2026 - september 2032 Gemeente Zaventem · 9 octobre 2026	SAAMO VLAAMS-BRABANT VZW	2 831 912 €
Organiseren van buitenschoolse- en vakantieopvang. Gemeente Wemmel · 15 septembre 2026	3Wplus Kinderopvang	1 185 825 €
Buurt- en straathoekwerk Gemeente Sint-Pieters-Leeuw · 28 juillet 2026	GROEP INTRO VZW	1 284 100 €
Organisatie van voor- en naschoolse opvang, opvang tijdens schoolvrije dagen en opvang tijdens vakantieperiodes voor stad Landen in kader van het BOA-decreet Stad Landen · 13 juillet 2026	FERM KINDEROPVANG	12 764 183 €

Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 260911-2025.