Aanbesteding Diensten

Operation of the Europe Direct Contact Centre

Aankondiging gepubliceerd in het Engels. De AI-analyse vat ze voor u samen in uw taal.

Indienen offertes afgesloten — 23 april 2025 om 16.00 uur

Officiële aankondiging en documenten

Acheteur public: European Commission, DG COMM - Communication
Brussels
Plaats van uitvoering: 1049 Brussels
niet gepubliceerd: adres van de aanbestedende overheid
Vorm: Raamovereenkomst
Contract van meerdere jaren: de aankoper bestelt naargelang zijn behoeften.
Procedure: Openbare procedure
Elke onderneming mag een offerte indienen.
Publicatie: 23 april 2025
Taal van de aankondiging: Engels

Analyse IA : y aller ou pas ?

Samenvatting in het Nederlands, criteria, te leveren documenten en verdict GO / NO GO in één minuut.

Mijn gratis account aanmaken

Onbeperkte analyses tijdens de 14 dagen Pro-proefperiode, zonder kaart.

Beschrijving

Operation of a contact centre, which answers enquiries from citizens on behalf of the Commission. The Europe Direct Contact Centre has operated since 2001 with successive framework contracts. An online information session will be organised on 12 December 14h.

For details, please check the communication tender opportunities page of the European Commission: https://commission.europa.eu/funding-tenders/find-calls-tender/tender-opportunities-department/tender-opportunities-communication_en#open-calls-for-tender

CPV-codes

Europese codes die het voorwerp van de opdracht indelen. Hiermee vinden wij de opdrachten van uw vak.

75200000 98900000

Winnende prijzen van vergelijkbare opdrachten

Een kwart onder: € 825.268
Mediaan: € 1.079.477
Een kwart boven: € 1.282.194

Gegunde bedragen excl. btw van de voorbije 3 jaar voor 10 opdrachten uit dezelfde CPV-groep (7520…), zonder raamovereenkomsten. De helft van de opdrachten ligt tussen beide kwartielen. Bron TED: vooral opdrachten boven de Europese drempels, dus eerder hoge bedragen.

Waarschijnlijke concurrenten: wie wint bij deze aanbesteder in dit domein

CONECTYS SERV TELECOM SRL · 1 opdracht binnengehaald
EUROPEAN SERVICE NETWORK SA · 1 opdracht binnengehaald

Partners en onderaannemers

Opdracht te groot of te breed om alleen aan te pakken? Schrijf in als tijdelijke vereniging, of bied u aan als onderaannemer.

Maak uw gratis account aan om te zien wie een partner zoekt voor deze opdracht, en u in te schrijven.

Gelijkaardige opdrachten die al gegund zijn

Opdracht	Winnaar	Bedrag
Operation of the Europe Direct Contact Centre European Commission, DG COMM - Communication · 23 september 2025	EUROPEAN SERVICE NETWORK SA CONECTYS SERV TELECOM SRL	€ 18.852.600
Projectwerking - Buurtwerk Zaventem en Sint - Stevens - Woluwe - oktober 2026 - september 2032 Gemeente Zaventem · 9 oktober 2026	SAAMO VLAAMS-BRABANT VZW	€ 2.831.912
Organiseren van buitenschoolse- en vakantieopvang. Gemeente Wemmel · 15 september 2026	3Wplus Kinderopvang	€ 1.185.825
Buurt- en straathoekwerk Gemeente Sint-Pieters-Leeuw · 28 juli 2026	GROEP INTRO VZW	€ 1.284.100
Organisatie van voor- en naschoolse opvang, opvang tijdens schoolvrije dagen en opvang tijdens vakantieperiodes voor stad Landen in kader van het BOA-decreet Stad Landen · 13 juli 2026	FERM KINDEROPVANG	€ 12.764.183