Appel d'offres Services

Raamovereenkomst voor de Vernieuwing, ondersteuning en onderhoud van de huidige Alcatel telefooncentrale

Avis publié en néerlandais. L'analyse IA vous le résume dans votre langue.

Je veux ce marché Avis officiel et documents

« Je veux ce marché » : suivi, rappels et dossier de réponse préparé par l'IA (éligibilité, planning, lettre de candidature, mémoire technique).

Acheteur public: HeiligHartziekenhuis Lier
Lier
Lieu d'exécution: 2500 Lier, Anvers
Fin prévue du contrat: 30 juin 2031
Forme: Accord-cadre
Contrat de plusieurs années : l'acheteur passe commande au fil de ses besoins.
Procédure: Procédure négociée avec mise en concurrence
Vous déposez d'abord une candidature ; les candidats retenus remettent une offre, puis négocient avec l'acheteur.
Publication: 12 novembre 2025
Langue de l'avis: Néerlandais

Analyse IA : y aller ou pas ?

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Description

Het Heilig Hart Ziekenhuis Lier wenst over te gaan tot de aanbesteding betreffende de vernieuwing, ondersteuning en onderhoud van de huidige Alcatel Oxe met Crystal Gateway. De huidige setup is een hybride-cloud setup. Er zijn nog zowel analoge als digitale lijnen in gebruik.

Verdere wordt er gebruik gemaakt van zowel vaste toestellen en decttoestellen. Deze laatsten maken gebruik van zowel rBS-dectantennes als xBS-dectantennes. Voor de melding van alarmen wordt er gebruikt gemaakt van Mobicall alarmservers.

Er wordt ook gewerkt met Alcatel Visual Automated Attendant (VAA), Alcatel Contact Centers, Audiocodes SBC’s en Teams Direct Routing. De opdracht bestaat uit het:

overschakelen naar een redundante setup volledig on-prem
voorzien in het onderhoud op beide telefooncentrales en Mobicall alarmservers.
ondersteuning te voorzien voor beide telefooncentrales en Mobicall alarmservers.
uitvoeren van de nodige updates op beide telefooncentrales en Mobicall alarmservers.
gedeeltelijke overschakeling naar Teams direct routing
bepalen van de vervangstermijn + zo nodig vervangen van de huidige noodbatterijen
beheer via een dynamisch licentiemodel
prijslijst voor telefoontoestellen ter vervanging van de bestaande toestellen De continuïteit van het netwerk tijdens de volledige uitvoering van de opdracht moet worden gewaarborgd.

Indien nodig moet redundantie voorzien zijn.

Codes CPV

Codes européens qui classent l'objet du marché. C'est grâce à eux que nous retrouvons les marchés de votre métier.

64214200

Prix gagnants des marchés comparables

Un quart sous: 349 586 €
Médiane: 790 291 €
Un quart au-dessus de: 1 107 993 €

Montants HTVA attribués ces 3 dernières années pour 8 marchés du même groupe CPV (6421…), hors accords-cadres. La moitié des marchés se situe entre les deux quartiles. Source TED : surtout des marchés au-dessus des seuils européens, donc des montants plutôt élevés.

Partenaires et sous-traitants

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Marchés similaires déjà attribués

Marché	Gagnant	Montant
SMS-IVR Diensten De Vlaamse Radio en Televisieomroep · 21 octobre 2026	CM.COM BELGIUM	747 000 €
Mobiele Telefonie Diensten De Vlaamse Radio en Televisieomroep · 7 octobre 2026	PROXIMUS	8 250 000 €
Téléphonie VOIP Caisse publique wallonne d'allocations familiales-FAMIWAL · 30 septembre 2026	MIXvoip	169 545 €
Accord-cadre mono-attributaire de services VOIP Centrale de marchés de l'enseignement Catholique · 28 septembre 2026	MixVOIP SA	12 000 000 €
Acquisition de services de telecommunications mobiles Union Nationale des Mutualités Libres · 23 septembre 2026	Telenet SA	2 650 000 €

Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 750615-2025.