Aanbesteding Diensten

Raamovereenkomst voor de Vernieuwing, ondersteuning en onderhoud van de huidige Alcatel telefooncentrale

Ik wil deze opdracht Officiële aankondiging en documenten

“Ik wil deze opdracht”: opvolging, herinneringen en een offertedossier voorbereid door AI (geschiktheid, planning, kandidatuurbrief, technische memorie).

Acheteur public: HeiligHartziekenhuis Lier
Lier
Plaats van uitvoering: 2500 Lier, Antwerpen
Voorzien einde contract: 30 juni 2031
Vorm: Raamovereenkomst
Contract van meerdere jaren: de aankoper bestelt naargelang zijn behoeften.
Procedure: Mededingingsprocedure met onderhandeling
U dient eerst een kandidatuur in; de geselecteerde kandidaten dienen een offerte in en onderhandelen daarna met de aankoper.
Publicatie: 12 november 2025
Taal van de aankondiging: Nederlands

Analyse IA : y aller ou pas ?

Samenvatting in het Nederlands, criteria, te leveren documenten en verdict GO / NO GO in één minuut.

Mijn gratis account aanmaken

Onbeperkte analyses tijdens de 14 dagen Pro-proefperiode, zonder kaart.

Beschrijving

Het Heilig Hart Ziekenhuis Lier wenst over te gaan tot de aanbesteding betreffende de vernieuwing, ondersteuning en onderhoud van de huidige Alcatel Oxe met Crystal Gateway. De huidige setup is een hybride-cloud setup. Er zijn nog zowel analoge als digitale lijnen in gebruik.

Verdere wordt er gebruik gemaakt van zowel vaste toestellen en decttoestellen. Deze laatsten maken gebruik van zowel rBS-dectantennes als xBS-dectantennes. Voor de melding van alarmen wordt er gebruikt gemaakt van Mobicall alarmservers.

Er wordt ook gewerkt met Alcatel Visual Automated Attendant (VAA), Alcatel Contact Centers, Audiocodes SBC’s en Teams Direct Routing. De opdracht bestaat uit het:

overschakelen naar een redundante setup volledig on-prem
voorzien in het onderhoud op beide telefooncentrales en Mobicall alarmservers.
ondersteuning te voorzien voor beide telefooncentrales en Mobicall alarmservers.
uitvoeren van de nodige updates op beide telefooncentrales en Mobicall alarmservers.
gedeeltelijke overschakeling naar Teams direct routing
bepalen van de vervangstermijn + zo nodig vervangen van de huidige noodbatterijen
beheer via een dynamisch licentiemodel
prijslijst voor telefoontoestellen ter vervanging van de bestaande toestellen De continuïteit van het netwerk tijdens de volledige uitvoering van de opdracht moet worden gewaarborgd.

Indien nodig moet redundantie voorzien zijn.

CPV-codes

Europese codes die het voorwerp van de opdracht indelen. Hiermee vinden wij de opdrachten van uw vak.

64214200

Winnende prijzen van vergelijkbare opdrachten

Een kwart onder: € 349.586
Mediaan: € 790.291
Een kwart boven: € 1.107.993

Gegunde bedragen excl. btw van de voorbije 3 jaar voor 8 opdrachten uit dezelfde CPV-groep (6421…), zonder raamovereenkomsten. De helft van de opdrachten ligt tussen beide kwartielen. Bron TED: vooral opdrachten boven de Europese drempels, dus eerder hoge bedragen.

Partners en onderaannemers

Opdracht te groot of te breed om alleen aan te pakken? Schrijf in als tijdelijke vereniging, of bied u aan als onderaannemer.

Maak uw gratis account aan om te zien wie een partner zoekt voor deze opdracht, en u in te schrijven.

Gelijkaardige opdrachten die al gegund zijn

Opdracht	Winnaar	Bedrag
SMS-IVR Diensten De Vlaamse Radio en Televisieomroep · 21 oktober 2026	CM.COM BELGIUM	€ 747.000
Mobiele Telefonie Diensten De Vlaamse Radio en Televisieomroep · 7 oktober 2026	PROXIMUS	€ 8.250.000
Téléphonie VOIP Caisse publique wallonne d'allocations familiales-FAMIWAL · 30 september 2026	MIXvoip	€ 169.545
Accord-cadre mono-attributaire de services VOIP Centrale de marchés de l'enseignement Catholique · 28 september 2026	MixVOIP SA	€ 12.000.000
Aankoop van mobiele telecommunicatiediensten Union Nationale des Mutualités Libres · 23 september 2026	Telenet SA	€ 2.650.000