Vergabebekanntmachung Dienstleistungen

Centre de services et assistance aux utilisateurs (HELPDESK)

Bekanntmachung auf Französisch veröffentlicht. Die KI-Analyse fasst sie für Sie in Ihrer Sprache zusammen.

Offizielle Bekanntmachung und Unterlagen

Öffentlicher Auftraggeber: Bureau de Recherche en Géologie Minière (BRGM)
Orléans
Ausführungsort: Orléans
Zuschlagsbetrag: 1.500.000 € zzgl. MwSt.
Voraussichtliches Vertragsende: 2. November 2030
voraussichtliche Neuausschreibung um Mai 2030
Eingegangene Angebote: 7
Form: Rahmenvereinbarung
Mehrjähriger Vertrag: Der Auftraggeber bestellt je nach Bedarf.
Verfahren: Offenes Verfahren
Jedes Unternehmen kann ein Angebot abgeben.
Veröffentlichung: 15. Oktober 2026
Sprache der Bekanntmachung: Französisch

KI-Analyse: mitbieten oder nicht?

Zusammenfassung auf Deutsch, Kriterien, einzureichende Unterlagen und GO-/NO-GO-Urteil in einer Minute.

Kostenloses Konto erstellen

Unbegrenzte Analysen während der 14-tägigen Pro-Testphase, ohne Kreditkarte.

Beschreibung

Le BRGM a externalisé l'assistance informatique de niveau 1 et la prise en charge des problèmes matériels (imprimantes, photocopieurs etc…) de niveau 2 à destination des collaborateurs depuis juillet 2001 au travers d'un plateau téléphonique implanté sur site appelé le « 3150 ». Ce plateau a en charge :

Niveau 1 : les incidents sont résolus par téléphone et en prise de main à distance.
Niveau 2 (appelé « support matériel niveau 2 » ci-après) : Il s'agit de dépannage matériel résolu physiquement sur site.
Niveau 2 administration : tâches liées à l'administration des outils internes L'objet de ce marché est le renouvellement de la prestation du centre de services ce qui inclut toujours le centre d'appel et les missions actuelles effectuées par le 3150

Zuschlag an

INETUM

CPV-Codes

Europäische Codes, die den Auftragsgegenstand einordnen. Damit finden wir die Ausschreibungen Ihres Gewerbes.

72253000

Ähnliche, bereits vergebene Aufträge

Auftrag	Gewinner	Betrag
Tierce Maintenance Applicative du Système d'Aide à l'Exploitation SOCIETE CONCESSIONNAIRE FRANCAISE POUR LA CONSTRUCTION ET L'EXPLOITATION DU TUNNEL ROUTIER SOUS LE MONT-BLANC · 16. Oktober 2026	EIFFAGE ENERGIE SYSTEMES - AERONAUTIQUE SPATIAL & TRANSPORT (EES - AST) EIFFAGE ENERGIE SYSTEMES - TRANSPORT MOBILITE CENTRE EST (EES - TMCE)	4.000.000 €
Prestations de support informatique et accompagnement des utilisateurs de Niveau 1 Communauté d'Agglomération Villefranche Beaujolais Saone · 16. Oktober 2026	DCS EASYWARE	600.000 €
Mise à disposition d'une Plateforme de dématérialisation des marchés publics pour les besoins de la Métropole de Lyon et des adhérents de la centrale d'achat de la Métropole de Lyon, et prestations associées Métropole de Lyon · 15. Oktober 2026	AVENUE WEB SYSTEMES	300.000 €
Tierce Maintenance Applicative de l'environnement Nuxeo de la Société des grands projets Société des grands projets · 15. Oktober 2026	OCEANE CONSULTING DM	1.490.000 €
Prestations de conception structurelle et de création graphique de packaging Monnaie de Paris · 13. Oktober 2026	CREPSUCULE SAS	700.000 €

Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Referenz 713975-2026.