Publizoom

Gara d'appalto Servizi

Implementatie en onderhoud van een kennisplatform voor het contactcenter, de onthaalmedewerkers en postkamer (Stad Mechelen) (3+7X1)

Bando pubblicato in neerlandese. L'analisi IA glielo riassume nella sua lingua.

Presentazione delle offerte chiuso — 23 giugno 2025 alle 10:00

Avviso ufficiale e documenti
Acquirente pubblico
Stad Mechelen
Mechelen
Luogo di esecuzione
2800 Mechelen, Anversa
Fine prevista del contratto
31 dicembre 2035
Procedura
Procedura aperta
Qualsiasi impresa può presentare un'offerta.
Pubblicazione
12 giugno 2025
Lingua dell'avviso
Neerlandese

Analisi IA: partecipare o no?

Riepilogo in italiano, criteri, documenti da fornire e verdetto GO / NO GO in un minuto.

Crea il mio account gratuito

Analisi illimitate durante i 14 giorni di prova Pro, senza carta.

Descrizione

Stad Mechelen wil haar burgers zo snel en zo goed mogelijk ondersteuning bieden bij vragen. De 1e lijn is hierbij heel belangrijk. De doelstelling is om 80% van de vragen in 1ste lijn te beantwoorden, zowel telefonisch als aan het onthaal.

Hiertoe wensen we een kennisportaal op te zetten voor de interne medewerkers van alle bestaande producten (intern en extern) van de Stad en het Sociaal Huis. In eerste instantie wordt deze toepassing gebruikt door volgende teams: Afdeling Front Office en Burgerzaken – team Frontoffice: Contactcenter Onthaalmedewerkers Huis van de Mechelaar Onthaalloketmedewerkers Sociaal Huis Postkamer Voor het kennisportaal zijn de functionele vereisten gericht op het toegankelijk maken van informatie, het beheren van kennis, en het bieden van een platform voor interactie tussen burgers en de overheid.

Codici CPV

Codici europei che classificano l'oggetto dell'appalto. Grazie a loro troviamo gli appalti del Suo mestiere.

72268000

Prezzi vincenti di appalti comparabili

Un quarto sotto
269.706 €
Mediana
345.240 €
Un quarto sopra
1.005.445 €

Importi IVA esclusa aggiudicati negli ultimi 3 anni per 69 appalti dello stesso gruppo CPV (7226…), esclusi gli accordi quadro. La metà degli appalti si colloca tra i due quartili. Fonte TED: soprattutto appalti sopra le soglie europee, quindi importi piuttosto elevati.

Concorrenti probabili: chi vince presso questa stazione appaltante in questo settore

Partner e subappaltatori

Appalto troppo grande o troppo ampio per Lei da solo? Partecipi in raggruppamento temporaneo di imprese, o si proponga come subappaltatore.

Crei il Suo account gratuito per vedere chi cerca un partner per questo appalto, e iscriversi.

Imprese che si aggiudicano questo tipo di appalto nella regione

Possibili partner in raggruppamento temporaneo o in subappalto… e concorrenti da conoscere.

Appalti simili già aggiudicati

AppaltoAggiudicatarioImporto
Implementatie en onderhoud van een kennisplatform voor het contactcenter, de onthaalmedewerkers en postkamer (Stad Mechelen) (3+7X1)
Stad Mechelen · 5 novembre 2025		 DDM Consulting 213.780 €
Implementatie en onderhoud van software voor inplannen en opvolgen van taken/werkopdrachten voor diensten Team Openbare Netheid en Team Stadstoezicht voor Stad Mechelen 2025 (4+6x1)
Stad Mechelen · 19 settembre 2025		 SAVACO 777.744 €
Implementatie en onderhoud van software voor afspraakbeheer en klantgeleiding (Stad Mechelen)
Stad Mechelen · 19 settembre 2025		 JCC Software 234.166 €
Implementatie en onderhoud van software voor taakopvolging voor directie Integraal Stedelijk Beleid (Stad Mechelen)
Stad Mechelen · 26 maggio 2025		 KIEWIET CONSULTANCY 388.652 €
Levering, implementatie en onderhoud van een beheerstoepassing Burgerzaken
Stad Mechelen · 19 marzo 2024		 Cevi nv 1.487.603 €

Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Riferimento 378824-2025.