PublizoomAppel d'offres Services
Marché de services d’accompagnement des équipes du Forem dans l'intégration de la solution Dynamics 365 Contact Center de Microsoft au sein de l’Office
Remise des offres clôturé — 17 septembre 2025 à 14h00
- Acheteur public
- Office Wallon de la Formation Professionnelle et de l'Emploi (Le Forem)
Charleroi - Lieu d'exécution
- 6000 Charleroi, Hainaut
non publié : adresse de l'acheteur - Forme
- Accord-cadre
Contrat de plusieurs années : l'acheteur passe commande au fil de ses besoins. - Procédure
- Procédure ouverte
Toute entreprise peut remettre une offre. - Publication
- 4 août 2025
- Langue de l'avis
- Français
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Description
Le présent marché a pour objet la prestation de services de support et de consultance spécialisée dans l’outil « Call Center » de Microsoft, dont la mission sera d’assister les équipes du Forem à mener à bien l'intégration et l’exploitation de la solution Microsoft Dynamics 365 Contact Center au sein de l’Office, hébergée en mode SaaS dans le Cloud Azure de Microsoft, et ce dans le cadre du déploiement de la solution Microsoft Dynamics 365.
Codes CPV
Codes européens qui classent l'objet du marché. C'est grâce à eux que nous retrouvons les marchés de votre métier.
72000000
Prix gagnants des marchés comparables
- Un quart sous
- 350 075 €
- Médiane
- 848 848 €
- Un quart au-dessus de
- 2 559 924 €
Montants HTVA attribués ces 3 dernières années pour 206 marchés du même groupe CPV (7200…), hors accords-cadres. La moitié des marchés se situe entre les deux quartiles. Source TED : surtout des marchés au-dessus des seuils européens, donc des montants plutôt élevés.
Concurrents probables : qui gagne chez cet acheteur dans ce domaine
- NSI IT Software & Services SA · 2 marchés remportés
- ALTEN Belgium · 1 marché remporté
- NAT SYSTEM SAS · 1 marché remporté
- NTT Belgium · 1 marché remporté
- Inetum Belgium · 1 marché remporté
Partenaires et sous-traitants
Marché trop gros ou trop large pour vous seul ? Répondez en association momentanée, ou proposez-vous en sous-traitance.
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Entreprises qui remportent ce type de marché dans la région
- NSI IT Software & Services SA · 4 marchés remportés en 3 ans
- BRAINSTORM CONSULTING · 2 marchés remportés en 3 ans
- NETWORK RESEARCH BELGIUM · 2 marchés remportés en 3 ans
- ORANGE BELGIUM SA · 1 marché remporté en 3 ans
- FLEXSO BRUSSELS · 1 marché remporté en 3 ans
- Bechtle · 1 marché remporté en 3 ans
- Network Research Belgium (NRB) · 1 marché remporté en 3 ans
- Uptime ICT · 1 marché remporté en 3 ans
Partenaires possibles en association momentanée ou en sous-traitance… et concurrents à connaître.
Marchés similaires déjà attribués
Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 507754-2025.