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Appel d'offres Services

Pays-Bas – Services de technologies de l'information, conseil, développement de logiciels, internet et appui – Contactcenter-oplossing

Avis publié en néerlandais. L'analyse IA vous le résume dans votre langue.

Remise des offres dans 39 jours — 1 décembre 2026 à 12h00

« Je veux ce marché » : suivi, rappels et dossier de réponse préparé par l'IA (éligibilité, planning, lettre de candidature, mémoire technique).

Acheteur public
Gemeente Groningen
GRONINGEN
Lieu d'exécution
GRONINGEN
Valeur estimée
1 300 000 € HTVA
Procédure
Procédure ouverte
Toute entreprise peut remettre une offre.
Publication
9 octobre 2026
Langue de l'avis
Néerlandais

Analyse IA : y aller ou pas ?

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Description

Het leveren, implementeren, in stand houden en doorontwikkelen van een clouddienst voor een contact-centerfunctionaliteit, inclusief de afhandeling van inkomende en uitgaande klantcontacten voor de gemeente Groningen. Naar verwachten € 1.300.000 over een maximale periode van 10 jaar. 5 jaar initieel en 5 maal een optiejaar.

Codes CPV

Codes européens qui classent l'objet du marché. C'est grâce à eux que nous retrouvons les marchés de votre métier.

72000000

Prix gagnants des marchés comparables

Un quart sous
317 750 €
Médiane
672 166 €
Un quart au-dessus de
1 550 000 €
Ce marché (estimé)
1 300 000 €

Montants HTVA attribués ces 3 dernières années pour 68 marchés du même groupe CPV (7200…), hors accords-cadres. La moitié des marchés se situe entre les deux quartiles. Source TED : surtout des marchés au-dessus des seuils européens, donc des montants plutôt élevés.

Concurrents probables : qui gagne chez cet acheteur dans ce domaine

Partenaires et sous-traitants

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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Référence 696715-2026.