Vergabebekanntmachung Dienstleistungen

Marché de services d’accompagnement des équipes du Forem dans l'intégration de la solution Dynamics 365 Contact Center de Microsoft au sein de l’Office

Bekanntmachung auf Französisch veröffentlicht. Die KI-Analyse fasst sie für Sie in Ihrer Sprache zusammen.

Offizielle Bekanntmachung und Unterlagen

Öffentlicher Auftraggeber: Office Wallon de la Formation Professionnelle et de l'Emploi (Le Forem)
Charleroi
Ausführungsort: 6000 Charleroi, Hennegau
nicht veröffentlicht: Adresse des Auftraggebers
Zuschlagsbetrag: 1.181.200 € zzgl. MwSt.
Voraussichtliches Vertragsende: 19. Dezember 2029
voraussichtliche Neuausschreibung um Juni 2029
Eingegangene Angebote: 4
Form: Rahmenvereinbarung
Mehrjähriger Vertrag: Der Auftraggeber bestellt je nach Bedarf.
Verfahren: Offenes Verfahren
Jedes Unternehmen kann ein Angebot abgeben.
Veröffentlichung: 14. Januar 2026
Sprache der Bekanntmachung: Französisch

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Beschreibung

Le présent marché a pour objet la prestation de services de support et de consultance spécialisée dans l’outil « Call Center » de Microsoft, dont la mission sera d’assister les équipes du Forem à mener à bien l'intégration et l’exploitation de la solution Microsoft Dynamics 365 Contact Center au sein de l’Office, hébergée en mode SaaS dans le Cloud Azure de Microsoft, et ce dans le cadre du déploiement de la solution Microsoft Dynamics 365.

Zuschlag an

NTT Belgium BCE/KBO 0425.907.303

CPV-Codes

Europäische Codes, die den Auftragsgegenstand einordnen. Damit finden wir die Ausschreibungen Ihres Gewerbes.

72000000

Siegerpreise vergleichbarer Aufträge

Ein Viertel unter: 350.075 €
Median: 848.848 €
Ein Viertel über: 2.559.924 €

Zuschlagsbeträge (netto) der letzten 3 Jahre für 206 Aufträge derselben CPV-Gruppe (7200…), ohne Rahmenvereinbarungen. Die Hälfte der Aufträge liegt zwischen den beiden Quartilen. Quelle TED: überwiegend Aufträge oberhalb der EU-Schwellenwerte, also eher hohe Beträge.

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Auftrag	Gewinner	Betrag
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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Referenz 25081-2026.