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Umsetzung, Begleitung u. Weiterentwicklung der bestehenden Customer-Touchpoint-Strategie der Bayerischen Eisenbahngesellschaft
Notice published in German. The AI analysis summarises it for you in your language.
- Public buyer
- Bayerische Eisenbahngesellschaft mbH (BEG)
München - Place of performance
- München
- Estimated value
- €400,000 excl. VAT
- Amount awarded
- €400,000 excl. VAT
- Bids received
- 10
- Form
- Framework agreement
Multi-year contract: the buyer places orders as needs arise. - Procedure
- Open procedure
Any company may submit a bid. - Publication
- 19 August 2026
- Notice language
- German
AI analysis: go for it or not?
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Description
Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Umsetzung, Begleitung und Weiterentwicklung der bestehenden Customer-Touchpoint-Strategie der BEG. Aufgabe ist es, die definierten Standards und Zielbilder entlang der Customer Journey im Schienenpersonennahverkehr (SPNV) systematisch gemeinsam mit den EVU umzusetzen, die Qualität der Umsetzung zu überprüfen sowie weitere relevante Touchpoints im Sinne der Strategie zu identifizieren und weiterzuentwickeln. Ziel ist es, im Rahmen der existierenden Marken- und Designrichtlinien, den Fahrgästen in Bayern eine bestmögliche Orientierung und Wiedererkennung im SPNV zu ermöglichen und damit zu einem positiven Reiseerlebnis beizutragen.
Die konkreten Anforderungen der zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung.
Awarded to
CPV codes
European codes that classify what the contract is about. They are how we find the tenders for your trade.
79413000 79000000
Winning prices for comparable contracts
- A quarter below
- €169,120
- Median
- €299,600
- A quarter above
- €629,475
Amounts awarded (excl. VAT) over the last 3 years for 25 contracts in the same CPV group (7941…), excluding framework agreements. Half of the contracts fall between the two quartiles. TED source: mostly contracts above the EU thresholds, so amounts tend to be high.
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Source : TED – Office des publications de l'Union européenne © Union européenne, données retraitées. Reference 573159-2026.